Sobre entrega e fora de estoque

1. Prazo de entrega da nossa loja: Os pedidos e prazos de pagamento são enviados em ordem antes das 15h todos os dias. Se a encomenda for efectuada após as 15h00, será enviada no dia seguinte. Se houver falta de mercadorias, nossa loja irá pré-enviar algumas das mercadorias para você de acordo com a situação real, e a falta de mercadorias será reemitida o mais rápido possível no dia do envio.

2. Antes da entrega, nossa loja verificará a quantidade de mercadorias de acordo com a quantidade do pedido. Em circunstâncias normais, não haverá escassez. Verifique a quantidade de mercadorias no dia em que receber as mercadorias. Além disso, verifique se a embalagem das mercadorias está intacta e sem danos após receber as mercadorias. Se houver danos, recuse-se a assinar ou verificar a quantidade de mercadorias na frente do entregador. Se você achar que há falta de mercadorias, entre em contato conosco no dia em que receber as mercadorias.

3. Em relação a problemas de qualidade, a fábrica produz em uma linha de montagem, e todos os produtos serão inspecionados antes de sair da fábrica. No entanto, devido ao grande volume de remessas, os inspetores podem perder ou inspecionar incorretamente neste caso. Por favor, verifique as mercadorias a tempo após recebê-las. Se você encontrar algum problema de qualidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente a tempo, e nossa equipe de atendimento ao cliente definitivamente os resolverá para você a tempo.

4. Depois de fazer um pedido, preste atenção às informações de logística a tempo. Se você não recebe a mercadoria há muito tempo, entre em contato conosco a tempo. Nosso serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com o transportador o mais rápido possível para ajudá-lo a verificar a situação e resolvê-la.

Sobre Expresso e Logística

1. O correio padrão da nossa loja é Zhongtong. Se precisar enviar outro correio, anote. Caso contrário, nossa loja enviará Zhongtong por padrão de acordo com os regulamentos.

2. Se você precisar enviar para outro expresso ou para áreas onde Zhongtong não pode chegar, entre em contato com o atendimento ao cliente para fazer alterações. E pague conscientemente a diferença do frete.

3. Para Hong Kong, Macau, Taiwan e outros países, usamos SF Express por padrão. Se precisar de nossa ajuda, todos os custos de frete serão cobrados de acordo com os padrões de cobrança reais da empresa de transporte.

4. Como as empresas de entrega expressa têm restrições de peso, optaremos por entregar a mercadoria por meio de logística se o peso exceder o peso especificado pela empresa de entrega expressa. No entanto, as empresas de logística geralmente exigem que os próprios clientes retirem as mercadorias. Você pode se comunicar com sua empresa de logística local. Geralmente, eles entregam a mercadoria em sua porta após o pagamento do frete, mas na maioria das áreas, você ainda pode ter que retirar a mercadoria sozinho.

5. Cobraremos a taxa de envio com base nos padrões reais de cobrança logística.

6. Os clientes que necessitam de frete grátis não têm o direito de escolher a empresa de logística. Para frete grátis, o vendedor pode escolher entre entrega expressa e logística. (Por favor entenda)

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