Para aqueles que não entendem o processo de pedido, leia primeiro os seguintes detalhes: Por favor, registre uma conta Alibaba antes de comprar. Ao comprar, certifique-se de adicionar os produtos ao pedido de compra. Não os encomende separadamente, pois será fácil cometer erros. Atualmente, um pedido só pode encomendar 50 produtos. Se você quiser encomendar mais variedades, peça 49 variedades e depois altere o pedido.
1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, todos os produtos podem ter preços de acordo com o preço mínimo do lote acima. Não há limite de quantidade e são suportados lotes mistos.
2: se o atendimento ao cliente não responder a tempo, deixe uma mensagem primeiro. Responderemos prontamente quando vermos a mensagem.
3: Os produtos que não suportam pedidos ou consultas on-line estão temporariamente fora de estoque. Se precisar deles, entre em contato conosco e providenciaremos a produção o mais rápido possível.
4: Quanto ao estilo e cor, faremos o possível para combiná-los de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez. Esperamos que você seja tolerante e compensaremos na próxima vez que reabastecermos o estoque.
5: Em relação à entrega: A entrega expressa será recebida às 17h00, e os pedidos do mesmo dia geralmente serão enviados em até 24 horas.
6. Frete. O produto tem a função de gerar peso automaticamente. Cada produto tem peso e o preço do frete também é gerado automaticamente. Pode haver pequenos erros. Entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
7: Nova solução para devolução e troca: Por ser atacado, a quantidade de remessa é grande, sendo impossível conferir cada produto com lupa para ver se há algum pequeno defeito. Possíveis problemas incluem entrega errada do produto, problemas de qualidade do produto, embalagem danificada, entrega expressa e pequenos defeitos no produto. O atacado online não é o atacado físico. Se você é nosso cliente local, o processo de troca é muito simples. Desde que confirmemos em nosso armazém de distribuição, você pode trocá-lo, mas é diferente no envio, pois os custos de envio deverão ser incorridos no momento do envio. Se você comprar 10 produtos, um produto está quebrado, e esse produto não passa de 10 yuans, o cliente pede para devolvê-lo, claro que não concordamos, porque está determinado que é problema nosso e nós iremos suportar os custos de envio. Esta é uma obrigação para um empresário sincero. Por favor, não fale sobre como o Taobao resolve isso. Saiba que este é o Alibaba e é um negócio de atacado. O Taobao pode vender um produto várias vezes e basicamente adicionamos apenas 10 pontos percentuais.
Como devo trocar um produto quebrado? Se houver produtos quebrados e a quantidade não for grande, acumule-os primeiro, diga olá ao atendimento ao cliente on-line, mantenha registros e deixe os produtos quebrados atingirem uma determinada quantidade. Por favor, envie-os de volta de uma só vez e nós arcaremos com os custos de envio. Os produtos que você devolver serão enviados com outras mercadorias para o próximo pedido. Podemos repará-los ou substituí-los diretamente. Se você concordar com esta cláusula, entre em contato com o atendimento ao cliente ou faça um pedido diretamente. Se você acha difícil aceitar e deseja apenas fazer uma compra única, escolha com atenção ou faça um desvio! Porque quando você escolhe fornecedores, nós também escolhemos clientes. Estamos dispostos a escolher clientes para cooperação a longo prazo.
Sobre produtos
Todos os produtos são produzidos internamente, feitos de materiais ecológicos e inofensivos, montados manualmente e com qualidade inspecionada antes de serem armazenados.
Os produtos são pedidos em lotes e enviados em lotes, e lotes mistos são suportados.
Os produtos online estarão em estoque assim que forem adquiridos ou chegarão em até 3 dias. Se o pedido estiver esgotado no mesmo dia e o atendimento ao cliente entrar em contato com o cliente para comunicar, os produtos da empresa são produzidos de forma contínua e os produtos que não entraram na categoria de liquidação serão produzidos continuamente. Não há necessidade de se preocupar se o inventário online for mostrado como zero.
Para produtos da categoria de liquidação, a produção será suspensa assim que o estoque online estiver esgotado. Clientes antigos podem anotar o número do item. Se precisarem continuar comprando, podem entrar em contato com o atendimento ao cliente para pedidos personalizados. A quantidade mínima de pedido é de 100 peças e eles podem desfrutar de descontos em pedidos.
Além disso, nossa fábrica oferece suporte a produtos personalizados com base em desenhos e amostras. Os clientes podem entrar em contato com o atendimento ao cliente para personalização. A quantidade mínima de pedido para um único item é de 200 peças. Não colocaremos nas prateleiras para venda produtos específicos customizados pelos clientes.
Sobre embalagem
A embalagem de entrega expressa tem fundo de espuma e embalagem externa de papelão rígido
Sobre pós-venda
A loja oferece suporte para devolução incondicional de produtos em 7 dias e alguns produtos oferecem suporte para devolução em 15 dias
Para mercadorias danificadas durante o transporte, consideramos muito problemático para o cliente solicitar indenização diretamente à empresa de logística, por isso nossa empresa é responsável pela negociação logística. Porém, conclua a inspeção e entre em contato conosco a tempo, caso esteja vencido não poderemos entrar em contato com a empresa de logística.
Se o produto apresentar algum problema de qualidade, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de fornecer evidências fotográficas. Nós cuidaremos disso a tempo e reembolsaremos o cliente ou reemitiremos o produto. Os custos de envio de devolução por questões de qualidade serão suportados por nós.
