1. Sobre fazer um pedido
Nossa loja oferece frete grátis para pedidos acima de 38 yuans (exceto para áreas remotas como Xinjiang, Tibete, Mongólia Interior, etc.). Se houver uma taxa de envio ao fazer um pedido, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para alterar a taxa de envio. Por favor, seja informado. Nossa loja não oferece suporte a reembolsos incondicionais, devoluções ou trocas para pedidos acima de 200 yuans.
2. Sobre o produto
Nossa fábrica é especializada em atacado de joias, produção em massa e basicamente processamento manual. Pode haver pequenas diferenças entre diferentes lotes de produtos e pequenos defeitos (que não afetam as vendas) não podem ser evitados. Recomenda-se colher uma amostra primeiro. Todos deveriam compreender o princípio de “você recebe o que paga”. Não confie na sua própria imaginação. A imaginação de todos é infinita. Não podemos satisfazer isso, por favor, me perdoe! Para clientes que são muito exigentes com a qualidade, dirija-se ao balcão para comprar!
3. Sobre cor
1. A maioria dos produtos da nossa loja são levados em espécie, com algumas fotos online; as cores foram revisadas profissionalmente e estão mais próximas dos azulejos reais. As diferenças de cor são inevitáveis devido a fatores como iluminação, contraste de cor do monitor do computador e temperatura da cor. As imagens são apenas para referência. Detalhes específicos Consulte o produto real, tenha cuidado ao fotografar!
4. Em relação aos estilos e cores, o padrão é combinar com o pedido, e não oferecemos suporte a notas de estilo ou cores (exceto instruções especiais na página do produto); Faremos o possível para combinar os produtos de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez e esperamos que todos tolerem isso. Se houver uma escassez temporária de mercadorias (você também pode fazer um pedido e observar que a escassez de mercadorias e a cor serão aleatórias), iremos notificá-lo por Wangwang ou por telefone, por favor, me perdoe!
5. Sobre pós-venda
1. Assine para recebimento: certifique-se de assinar as mercadorias pessoalmente. Este é o seu direito e a chave do nosso trabalho pós-venda. Obrigado pela sua cooperação. (Se não for conveniente para você assinar a mercadoria pessoalmente, peça a um amigo, parente ou porteiro para assinar a mercadoria em seu nome.)
2. Problemas ausentes ou de qualidade: se você receber a mercadoria e houver alguma falta ou problema de qualidade, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias após assiná-la. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para confirmarmos após receber a mercadoria. Você pode entrar em contato conosco. Envie-nos fotos pós-venda e lhe daremos uma solução satisfatória. Se você ultrapassar o prazo, você será responsável pelas consequências.
Nota: 1. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparo ou modificação não autorizada; C. Falha no uso ou armazenamento de acordo com métodos normais; D. Diferença de cor. Devoluções e trocas de mercadorias que ultrapassaram o período de atendimento pós-venda.
2. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as de acordo com os regulamentos da empresa acima, tanto quanto possível. , de modo a não afetar o seu serviço pós-venda.
3. Em relação ao manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, se houver problemas com alguns produtos, se o cliente quiser devolver o pedido inteiro, de acordo com os regulamentos do Alibaba, a taxa de envio deverá ser suportada pelo comprador
A faturação estará sujeita a pontos fiscais adicionais. Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente e informe-nos as informações específicas de faturamento.
