Notas do comprador:
1. Sobre a cobrança de frete
O frete é pago pelo comprador. O frete mostrado no Taobao quando o pedido é feito não é o frete final. É apenas uma referência, pois o cálculo real do frete é bastante complicado (exige o peso da mercadoria após a embalagem, o local de recebimento e a escolha da empresa transportadora, três fatores). Nossa loja geralmente usa correio: Yunda é a primeira escolha, Shentong é a segunda. Entre em contato com nossa loja para outros fretes). O frete final é baseado no valor real arrecadado pela transportadora. Nossa loja pode informar os padrões de cobrança para entrega por correio em diferentes localidades. O valor real arrecadado será baseado no peso. Se a diferença não for grande, o vendedor não poderá pedir ao comprador que compense o frete. No entanto, se o vendedor tiver coletado mais dos atacadistas de nossas mercadorias, ele será reembolsado a tempo (será reembolsado após o recebimento da mercadoria e, às vezes, isso também exige que o comprador o lembre). Depois de encomendar vários itens online, pode haver um problema de frete repetido (é melhor adicionar primeiro um pedido de compra e combinar o pagamento). Se o frete for repetido, não se apresse em pagar, informe o gerente da conta para modificar o frete. Se você pagou, é claro que também podemos reembolsar ou reemitir nossos produtos para compensar.
2. Sobre o processamento pós-venda
É normal que os grossistas tenham uma certa taxa de insucesso (os lucros do grossista são escassos, principalmente com base no volume, por isso as pessoas que querem quantidades muito pequenas não devem assediar o vendedor alegando que as mercadorias que receberam têm problemas). Se houver problemas de qualidade com nossos produtos, guarde-os bem. O processamento pós-venda pode ser realizado no prazo de 6 meses após o recebimento (por exemplo, se a mercadoria for recebida em 2 de março de 2012, o processamento pós-venda deverá ser realizado antes de 30 de setembro de 2012). Se o tempo for ultrapassado, será tratado de acordo com a situação e a aplicação pós-venda poderá não ser aceita. Além disso, o processamento pós-venda só pode ser realizado se a aparência não estiver danificada e não parecer velha (produtos sujos e velhos não serão substituídos), podendo ser devolvidos quando uma determinada quantia for acumulada no futuro (o custo de envio é pago pelo comprador), e nossa loja compensará quando for enviado na próxima vez após o recebimento (sem adicionar o custo adicional de peso dos produtos pós-venda).
3. Coisas a serem observadas ao receber um pacote
Nossa loja geralmente entrega mercadorias em caixas de papelão, embaladas com fita adesiva externa, e a embalagem é firme e completa. Por favor, verifique cuidadosamente a embalagem em busca de sinais de abertura e danos antes de assiná-la. Se houver alguma anormalidade, entre em contato comigo por telefone ou abra-o. Verifique as caixas para ver se as mercadorias estão danificadas, faltando ou possuem itens incorretos; o risco de danos, falta ou itens incorretos será suportado pelo vendedor antes da entrega da mercadoria (assinado pelo comprador); após a entrega das mercadorias (assinada pelo comprador), o risco será suportado pelo comprador. O vendedor é responsável pelo acima. Não somos responsáveis pelos riscos; caso se depare com a situação de primeiro assinar para recebimento e depois abrir a embalagem para inspeção, o comprador deverá solicitar ao transportador que fiscalize no local e abra a embalagem para inspeção; caso seja constatada alguma inconsistência, o vendedor deverá ser contatado atempadamente e os dados deverão ser anotados no formulário de recebimento e solicitada a assinatura da Transportadora para confirmação.
4. Sobre o inventário
O nível de estoque exibido on-line, na verdade, expressa mais a capacidade de oferta. Devido ao negócio físico, o estoque flutua muito e é difícil acompanhar as atualizações da página da web a tempo. Portanto, alguns produtos possuem grande quantidade, mas pode haver ruptura temporária de estoque ou quantidade insuficiente. Alguns produtos têm poucos números, mas ainda há muito estoque, por isso é melhor consultar antes de fazer o pedido.
Cinco: Sobre o prazo de entrega
Nossa loja é uma loja física localizada no mercado atacadista de acessórios para celulares Shenzhen Huaqiang North. O horário comercial online é geralmente das 10h30 às 21h30. A remessa é embalada na ordem de pagamento e entregue ao destinatário da empresa transportadora antes das 22h, todos os dias. Se não houver tempo suficiente no mesmo dia, será enviado no dia seguinte. A maioria das empresas de courier escaneia o armazém por volta das 21 horas da noite e carrega e envia por volta das 23 horas. Na verdade, é a mesma coisa se for entregue de manhã ou à tarde. Portanto, alguns compradores impacientes devem entender o prazo de entrega da nossa loja. Não pense que entregar a mercadoria à empresa de courier de manhã cedo fará com que ela seja enviada a tempo. Na verdade, nossa loja tem pedidos em branco de muitas empresas de courier. Inserir o número do pedido antecipadamente pode indicar que ele foi enviado. Embora isso possa fazer com que os compradores sintam que o envio é rápido, não terá nenhum efeito no tempo de transporte das mercadorias. Além disso, como o horário de trabalho costuma ser muito movimentado, não há tempo para inserir o número do pedido após o envio do correio, mas volte para inseri-lo à noite. Compradores, por favor, não julguem que o envio não é oportuno com base em seus próprios sentimentos. Obrigado pelo seu apoio!
