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Sobre pós-venda

Suporta devoluções sem motivo em 7 dias e troca em 15 dias sem afetar as vendas secundárias.
Se o comprador tiver razões subjetivas pessoais, como não gostar do produto ou do material, a taxa de envio de retorno será paga pelo comprador. Se o vendedor enviar o produto errado ou o produto não for funcional ou tiver problemas de qualidade, a taxa de envio de retorno será paga pelo vendedor.
Faça o inventário das mercadorias na presença do transportador, assine as mercadorias e, se houver quantidades insuficientes ou defeitos dos produtos, tire fotos de todos os produtos imediatamente e entre em contato com o atendimento ao cliente para processamento.
Sobre fazer um pedido:
Forneça o endereço de entrega, o nome do destinatário e o número de telefone detalhadamente, especialmente o número de telefone, que deve ser mantido aberto o máximo possível.Após o envio das mercadorias, se o endereço for alterado por motivos do comprador e as mercadorias precisarem ser transferidas, devolvidas ou assinadas no endereço errado, os custos e perdas resultantes serão arcados pelo comprador.
Sobre entrega expressa/logística:
Itens pequenos são entregues pela Best Express por padrão. Para itens grandes, negocie com o atendimento ao cliente a logística de entrega. A questão da velocidade sempre foi um problema que nos incomoda. Se você tem pedidos urgentes ou não tem paciência para esperar pelos itens, tenha cuidado ao fazer os pedidos. Problemas climáticos afetarão a velocidade da entrega. Não podemos prometer quando você receberá o produto. Você pode informar nosso atendimento ao cliente para verificar os itens. Entraremos em contato com a transportadora para verificar o status do transporte das mercadorias e solicitar a entrega. Espero que você nos entenda e nos apoie e não deixe que a velocidade da transportadora e a atitude de transportadoras individuais afetem nossa cooperação com você!