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Notas de compra

1. Sobre la situación de ganar-ganar

Los compradores deben revisar la mercancía tras recibirla. Si tienen alguna pregunta, contacten con el servicio de atención al cliente del vendedor a tiempo. Pueden expresar cualquier insatisfacción. Nuestra cooperación es para beneficio mutuo. Haremos todo lo posible para su completa satisfacción. Si dejan una reseña neutral o negativa sin comunicación, la consideraremos una evaluación maliciosa y presentaremos una queja. Cancelaremos todos los servicios posventa.

2. Acerca del envío exprés

El servicio de mensajería predeterminado de esta tienda es YTO o Yousu. Si el comprador dispone de un servicio de mensajería o logística más conveniente, puede contactar con atención al cliente para modificar la logística antes de realizar el pedido.

3. Acerca de la reparación

Los productos devueltos para reparación deben tener pegatinas que indiquen el motivo del defecto y confirmen que son nuestros. Dado que no podemos controlar el 100 % de los productos, al ser productos al por mayor, los defectos individuales se acumularán hasta cierto punto y serán devueltos para su reemplazo o reparación. El comprador pagará los gastos de envío y no se aceptarán devoluciones exprés con pago contra reembolso. No es necesario que los devuelva si presentan algún problema. No aceptamos estos casos. Esperamos que comprenda que vendemos a bajo precio, pero ganamos mucho dinero. No tenemos por qué gastar dinero en gastos de envío.

4. Acerca del servicio al cliente

Si no respondemos a su consulta a tiempo, puede deberse a un exceso de consultas o a un fallo del sistema. Por favor, contáctenos en caso de emergencia. La información de contacto de la tienda es válida.

5. Acerca de la recepción de correo

Por favor, abra el expreso o paquete antes de firmar la recepción de la mercancía para comprobar si hay algún daño, falta o artículo incorrecto; el riesgo de daño, falta o artículo incorrecto correrá a cargo del vendedor (antes de que el comprador firme la recepción de la mercancía); la entrega (después de que el comprador firme la recepción de la mercancía) correrá a cargo del comprador, y el vendedor no será responsable de los riesgos anteriores; si el comprador firma la recepción de la mercancía antes de abrir el paquete para comprobarlo, el comprador debe pedirle al mensajero que supervise en el lugar y abra el paquete para comprobarlo; si se encuentra alguna inconsistencia, el comprador debe comunicarse con el vendedor a tiempo, agregar los detalles en el recibo y pedirle al mensajero que firme para confirmación.

6. Acerca del inventario

La cantidad de inventario que se muestra en línea refleja la capacidad de producción de la fábrica y la demanda de suministro. Si bien hay existencias, dado que la fábrica atiende a una gran base de clientes, a veces hay escasez de productos. Al realizar un pedido, puede contactar primero al vendedor y confirmar la fecha de entrega.

7. Sobre el tiempo de entrega

Normalmente, todos los productos en almacén se envían antes de las 6:00 p. m. del mismo día. Los pedidos realizados después de las 6:00 p. m. se enviarán al día siguiente. Si no hay suficiente cantidad o es necesario volver a producir el producto, el plazo de entrega se ajustará al que le hayamos comunicado.

8. Acerca del rodaje

Todos los productos son fotografiados en la vida real. Debido a problemas de iluminación, el color puede no ser 100% cercano al producto real. Por favor, tenga cuidado si tiene requisitos particularmente altos para el color, o puede optar por tomar una muestra antes de realizar un pedido.