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1) Os produtos fotografados estão em estoque? E se estiver esgotado?
Olá! O estoque no atacado muda rapidamente. Atualizaremos o estoque em tempo hábil e faremos o possível para fornecer aos clientes os produtos de que precisam para seus pedidos. Ao mesmo tempo, uma pequena quantidade de falta de estoque é inevitável. Para evitar problemas de comunicação e agilizar a entrega, selecione a solução fora de estoque ao fazer um pedido e preencha na nota do pedido. Obrigado.
Solução fora de estoque: (se não for selecionado, o padrão éA)
R. Com base nos registros de vendas recentes, distribuiremos para você os novos produtos atualmente mais vendidos e compensaremos o valor. recomendo!
B. Aumentar a quantidade de outros itens mais vendidos no pedido que estão em estoque no mesmo dia. Recomendado!
C. Para produtos que foram pagos, mas não enviados, verifique e solicite um reembolso após receber a mercadoria.
2) Paguei, quando pode ser enviado? Para qual empresa de courier devo enviar? Quanto tempo leva para receber a mercadoria? Como verificar a entrega expressa?
Olá! Faça um pedido que esteja em estoque e nósÉ enviado 24 horas por dia. Caso alguns modelos estejam esgotados e precisem ser produzidos, o atendimento ao cliente comunicará ou ligará para confirmar o prazo de entrega. Nossa empresa de courier padrão para entrega é STO, [Coleta Emergencial SF Express]. Se houver áreas que o STO não consegue alcançar, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de enviar outros correios. O prazo de entrega irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas de transporte. Em circunstâncias normais, leva de 1 a 2 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai, de 3 a 5 dias para outras áreas, de 4 a 7 dias para áreas remotas e de 3 a 7 dias para logística fora da província. Se a mercadoria não chegar dentro do número de dias correspondente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
3) O que devo fazer se faltar a mercadoria que recebo?
Olá! Depois de receber a mercadoria, verifique o conteúdo da caixa"Lista de envio", se houver alguma falta ou mercadoria errada, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para confirmarmos a tempo e lhe daremos uma solução satisfatória.
4) Descrição do preço
Preço riscado: refere-se ao preço de referência recomendado pelas operadoras da plataforma, que não está estipulado na “Lei de Preços” ou no “Regulamento sobre Proibição de Fraude de Preços”.“Preço original” é apenas para referência.
Lembrete especial: O preço real da transação pode mudar devido ao uso de cupons, etc., e o preço na página de liquidação do pedido prevalecerá. Se o comerciante explicar o preço separadamente, prevalecerá a declaração do comerciante.