ZHUO CHEN |
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Recomendação do fabricante |
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Notas de compra:
Sobre questões de pré-vendas
1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio? Todos os produtos podem ser produzidos de acordo com as quantidades mínimas acima, não havendo limite de quantidade! Apoie lotes mistos! Apoie transações Alipay! Escrevemos o peso de cada produto. A taxa de envio será calculada automaticamente pelo sistema ao tirar fotos. Pode haver pequenos erros. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
2: Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo? Existem duas situações em relação a estilos e cores: primeiro, para produtos com classificação de cores, faça o pedido por cor de acordo com sua necessidade, e o armazém enviará por cor de acordo com seu pedido; em segundo lugar, para produtos sem classificação de cores, o armazém será inadimplente na distribuição das mercadorias. Cores misturadas, amigos que tenham requisitos especiais podem deixar uma nota sobre o estilo ou cor (ao tirar fotos juntos, há uma coluna para notas, anote o número do item e estilo, como: Y1: preto), vamos tentar o nosso É melhor ajudá-lo a combiná-lo conforme necessário, mas é inevitável. Estará fora de estoque, espero que você possa tolerar. Por favor, escreva uma nota para itens grandes e itens pequenos serão enviados aleatoriamente. Cores e estilos são enviados aleatoriamente, mas você pode escrever uma nota e faremos o possível para combiná-la enquanto você escreve. Se faltar alguma cor ou dinheiro, enviaremos para você imediatamente. Por favor me perdoe! Há uma coluna para anotações ao tirar fotos juntos.
3: Os produtos nas prateleiras estão disponíveis? O que devo fazer se houver escassez? Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos mostrados na página que podem ser fotografados estão todos em estoque, então fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e ao grande volume de vendas todos os dias, poucos produtos não são retirados das prateleiras a tempo, resultando em situações de ruptura de estoque. Por favor, entenda que reembolsaremos você por produtos que estão fora de estoque ou não foram enviados. Depois de receber a mercadoria, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de processar. Não iremos notificá-lo um por um aqui. Obrigado pela sua compreensão!
4: Eu paguei, quando a mercadoria pode ser enviada e quanto tempo levará para chegar?
Quando o seu item for relativamente leve, é recomendável enviá-lo por entrega expressa; ao fazer um pedido, o sistema de frete calculará automaticamente o frete de acordo com o peso do produto; geralmente chega em 2 a 3 dias em Jiangsu, Zhejiang e Xangai, e leva cerca de 3 a 7 dias para chegar em outras províncias. Não consigo especificar o limite de tempo. Obrigado pela sua compreensão
Quando você deseja muitos produtos com peso pesado, é recomendável enviar logística. A logística de Yiwu está em quase todo o país. Você pode acessar www.1556.net para verificar se ele pode chegar à sua cidade; o frete para logística direta para a cidade é de cerca de 10 a 25 yuans. Uma peça de mercadoria pode chegar 2 a 3 dias após a entrega; o frete para cidades que exigem transferência é de cerca de 25 a 35 yuans. Uma peça de mercadoria pode chegar de 5 a 7 dias após a entrega; o frete logístico é apenas para referência e a taxa de envio específica é baseada em cada remessa. Prevalecerão as normas de cobrança do departamento.
Caso possua empresa de logística designada, indique o endereço logístico e número de contato nas observações; caso contrário, enviaremos aleatoriamente e tentaremos enviá-lo para a estação de remessa mais próxima de você. Para clientes que têm inconveniente para retirar a mercadoria ou moram na cidade, opte pela Jiaji ou Deppon Logistics, pois essas duas empresas de logística possuem pontos de descarga na cidade, podendo também entregar na sua porta, e porta a porta. a taxa de porta é calculada separadamente.
Em relação ao pós-venda e questões de qualidade, devoluções e trocas
1. Se você encontrar problemas de qualidade do produto dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da fatura), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Aplicações tardias não serão aceitas. A embalagem do produto em questão deve ser mantida intacta (traga a sua própria embalagem, não cole nem escreva diretamente na caixa exterior original do produto). Para devoluções com acumulação superior a cinco quilos, a nossa empresa suportará os custos de envio da devolução. Por favor, devolva um total de 5 a 10 kg usando logística normal. Nossa empresa arcará com o frete. Recusamo-nos a enviar Debon, Jiaji e Tiandi Huayu Logistics caros. Se houver alguma violação do frete, você será responsável por isso. Se não houver problema de qualidade, não serão feitas devoluções ou trocas.
2. Por favor, comunique-se com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto e coopere no preenchimento do formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.
4. Para produtos que não são vendidos pela nossa empresa e são enviados para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções ou trocas e o frete será suportado pelo cliente, e a mercadoria será devolvida diretamente ao cliente.
5. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparo ou modificação não autorizada; C. Não utilizado ou armazenado da maneira normal; D. A cor e a tonalidade não podem ser devolvidas e o produto está além do período de serviço pós-venda.
6. O serviço pós-venda é o serviço básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa. Para não afetar o seu serviço pós-venda.