Instruções de devolução e troca:
1. Devoluções e reembolsos não são elegíveis nas seguintes condições: o produto devolvido apresenta embalagem incompleta, acessórios sujos ou informações relacionadas incompletas; reparos e modificações não autorizadas; falha no uso e armazenamento de acordo com métodos normais; produtos devolvidos com etiquetas anexadas ou danificadas. Falso. (Então, por favor, os compradores entendam)
2. Nossa empresa sempre se recusará a receber itens pagos porque os itens pagos na entrega são duas vezes mais caros. (Se nossa empresa for responsável pelo frete de reembolso, nossa empresa arcará com isso, mas o comprador deverá pagar o frete antecipadamente)
3. Declaração especial: quando as mercadorias são enviadas de nossa empresa, o prazo específico depende da situação real da entrega expressa e logística, e dos problemas causados pelas partes de entrega expressa e logística. Somos responsáveis pela comunicação com o transportador e não daremos motivos para reembolsos ou rejeições por problemas causados por isso. (Se a mercadoria for urgente, você pode informar claramente o atendimento ao cliente e o atendimento ao cliente dará uma estimativa aproximada do tempo, para que ambas as partes tenham uma ideia e evitem atrasos ou atrasos)
4. Antes de o pacote de devolução ser enviado, você precisa se comunicar com o atendimento ao cliente e fazer uma lista de devolução. O pacote de devolução deve ser acompanhado de uma lista de devolução, com notas detalhadas sobre a identificação do comprador, dados de contato, motivo da devolução, quantidade de devolução, preço unitário, valor e outras informações. Se você devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente antes de devolver o produto, ele não será aceito. (Se as mercadorias forem perdidas sem notificação, será difícil obter um reembolso)
5. Se você solicitar uma devolução porque não está satisfeito com as mercadorias que recebeu e não esperava que fossem tão boas quanto você esperava, você pode devolver ou trocar as mercadorias às suas próprias custas no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. bens. Produtos com problemas reais de qualidade devem ser devolvidos no prazo de 24 dias após o recebimento da mercadoria. Entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de algumas horas e forneça as evidências correspondentes. Se realmente houver um problema de qualidade após a análise, devolveremos o produto e reembolsaremos o mais rápido possível. Recomenda-se que os clientes que fazem pedidos em grandes quantidades não entendam o produto, solicitem algumas amostras reais antes de confirmar o pedido (isso evitará problemas desnecessários para ambas as partes)
6. Para clientes que necessitam de devolução por questões de qualidade, eles podem trocar o produto ou obter reembolso, e nossa empresa arcará com todos os custos.
7. Processo de reembolso, devolução e troca:
1). Se houver problemas de qualidade ou itens fora de estoque, tire fotos e envie para o atendimento pós-venda. O atendimento pós-venda irá verificá-los e negociar reembolsos ou devoluções.
8. Operamos com lucro pequeno, mas com rotatividade rápida. Depois que todas as mercadorias forem vendidas, se não houver problemas de qualidade dentro de sete dias, elas não serão devolvidas. As mercadorias podem ser trocadas e os custos de envio devem ser suportados pelo comprador! Se o comprador solicitar uma grande quantidade, ele poderá solicitar algumas amostras para confirmação antes de fazer um pedido grande.
【Obrigado pelo seu apoio】
