Os parceiros de entrega expressa da nossa loja incluem principalmente YTO Express e ZTO Express. Para pedidos únicos, as duas empresas de entrega expressa acima são geralmente usadas por padrão. Se você tiver necessidades especiais, entre em contato com o atendimento ao cliente.
1: Loja (Amigos que já são clientes com preços especiais, ignorem estes termos promocionais). Para pedidos grandes, usaremos a forma de pagamento na entrega. Encontraremos uma empresa de logística em Huangyan para entregar a mercadoria no posto logístico mais próximo do cliente. Além disso, preste atenção às taxas de auto-retirada que costumam ser cobradas na logística.
2: Entrega expressa: Em circunstâncias normais, as mercadorias serão enviadas dentro de 48 horas após fazer o pedido e entregues dentro de 3-5 dias (exceto feriados legais).
3: Processo de devolução e troca:
Se o produto apresentar problemas de qualidade ou tiver sido enviado incorretamente, você pode entrar em contato com o vendedor para solicitar o serviço de devolução/troca dentro de 48 horas após o recebimento da mercadoria. Depois que o vendedor confirmar que as condições foram atendidas, você poderá operar de acordo com o processo de devolução/troca.
Passo 1: Entre em contato primeiro com o vendedor Wangwang para confirmar se você atende às condições de devolução ou troca (recomenda-se que você tire fotos das mercadorias que recebe e as guarde)
Passo 2: Envie a mercadoria de volta e guarde o recibo de entrega expressa. O comprador deve pagar a postagem antecipadamente (o vendedor se recusa a aceitar o pacote com frete a cobrar)
Para garantir que sua devolução/troca ocorra sem problemas, certifique-se de incluir o número do seu pedido e informações de contato no pacote.
Instruções sobre taxas de devolução e troca:
Se houver algum problema com a qualidade do produto ou o produto for enviado incorretamente ou não, a postagem será suportada pelo vendedor, e o comprador deverá pagar a postagem primeiro (o vendedor se recusa a aceitar itens com frete a cobrar). O vendedor verificará e confirmará o produto dentro de 2 dias úteis após o recebimento da mercadoria e tratará das questões de devolução, troca e postagem.
Instruções especiais para mercadorias não retornáveis ou trocáveis (deve confirmar com o comerciante antes de solicitar devolução ou troca):
A embalagem externa foi removida e não pode ser restaurada, o que afeta as vendas secundárias (exceto por questões de qualidade)
Danos causados por danos intencionais ou força maior.