Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio?
Todos os produtos podem ser adquiridos na quantidade mínima de pedido indicada online; lotes mistos são suportados, com pedido mínimo de RMB 200 e sem limite de quantidade; dois tipos de transações são suportados: Alipay e transferência bancária direta.
Especificamos o peso de cada produto. Quando você faz um pedido, o sistema calcula automaticamente o peso e gera o frete automaticamente com base no peso. O frete gerado é o custo da entrega expressa. Se precisar enviar a mercadoria por logística, entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete. O frete logístico é pago na entrega.
Eu paguei, quando a mercadoria será enviada e quanto tempo levará para recebê-la?
Devido ao grande volume de remessa diária, enviaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 24 a 48 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O prazo de entrega irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Em circunstâncias normais, levará 1-2 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai chegarem, 2-3 dias para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3-5 dias para outras áreas, 4-7 dias para áreas remotas e 3-7 dias para logística fora da província! Se você não recebeu o produto após o número de dias correspondente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. (Se você encontrar o problema de atraso expresso ou perda causada pela alta temporada de vendas on-line, aumento nas remessas e explosão de armazéns de empresas expressas, entenda e faremos o tratamento adequado.)
Não tenho Alipay, existe alguma outra forma de concluir a transação?
Recomendamos o uso do Alipay, que é seguro tanto para pagamentos quanto para compras futuras. Se for realmente inconveniente, você pode aceitar transferência bancária. Antes de transferir dinheiro, tire uma foto do produto e observe que deseja uma transferência bancária, para que possamos enviar a mercadoria desejada o mais rápido possível após receber o pagamento. Após a transferência, entre em contato conosco através de Wangwang ou telefone celular com sua conta Alibaba, banco de remessa e valor. Providenciaremos o envio após verificar o pagamento e verificar a mercadoria. Lembrete especial: Certifique-se de verificar o número do cartão bancário e o número da conta: 6228 4303 8961 1087 675 Nome da conta: Hu Yue Banco: Banco Agrícola da China Filial de Yiwu Filial de Chengnan Nota: Não há taxa de manuseio para contra-remessa ou remessa bancária on-line transferência para todo o país Número da conta: 6227 0014 6362 0058 562 Nome da conta: Hu Yue Bank: Construction Bank Yiwu Branch
O que devo fazer se o produto que recebo apresentar problemas de qualidade ou estiver esgotado?
Se não estiver satisfeito com o produto, você pode devolvê-lo às suas próprias custas, desde que não o tenha utilizado e isso não afete a venda secundária.
Nenhum reembolso ou troca nos seguintes casos |
A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; |
B Reparação ou modificação não autorizada; |
C Não utilizado ou armazenado normalmente; |
D Mercadorias que ultrapassaram o período de serviço pós-venda.
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E Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos que tenham sido retirados das nossas prateleiras.
Em relação ao transporte, o frete logístico é todo pago na entrega, e a logística precisa ser retirada por você mesmo. Ao comprar produtos, envie um pedido e entre em contato com o atendimento ao cliente para modificar o frete para 0. Se não houver explicação especial, para economizar custos de frete dos compradores, a logística que escolhemos é toda logística dedicada ao frete nas estações de frete. A logística não entrega mercadorias na porta. Esse tipo de logística é igual aos ônibus do centro de transporte de passageiros, que vão diretamente para dois locais, apenas um para pessoas e outro para mercadorias. Antes de comprar, certifique-se de confirmar se existe tal logística nas proximidades. Comparado com a logística grande e conhecida, esse tipo de frete logístico é relativamente barato, mas devido à grande quantidade, o serviço é muito pior. Caso haja solicitação de devolução por atrasos logísticos durante o transporte, não aceitaremos. Caso não possa aceitar, pode se comunicar conosco para escolher uma logística adequada. As pessoas em Jiangsu, Zhejiang e Xangai também podem optar por enviar entrega expressa, que é relativamente cara, mas pode ser entregue na porta.
Os encargos das diversas empresas de logística não são padronizados e as nossas estimativas não são precisas, pelo que não fazemos quaisquer avaliações, nem suportamos quaisquer custos de logística. Recomendamos fortemente que os clientes encontrem uma empresa de logística dedicada de Yiwu até o destino por conta própria. Yiwu já é o centro logístico mais desenvolvido do país. Esperamos que os clientes possam fornecer uma empresa de logística com a qual estejam satisfeitos, tanto quanto possível. Não estamos envolvidos no setor de logística e não entendemos as regras tácitas da logística. Nossa experiência em questões logísticas é apenas para referência, não nos responsabilizando por diversos “acidentes” causados por motivos logísticos. Camaradas que estão preocupados, por favor, não dêem lances! !
Por favor, não dê críticas negativas casualmente?
Não importa se você encontrar problemas de qualidade de serviço ou produto, contanto que você entre em contato com nosso Wangwang, nós definitivamente o ajudaremos a resolvê-los de forma proativa e objetiva, e nunca fugiremos da responsabilidade. Dar críticas negativas a cada passo não ajudará nem o comprador nem o vendedor. Esperamos reter todos os amigos que gostam da "Loja de Departamentos Bai Fa" e podem resolver seus problemas reais. Obrigado