Embalagem de necessidades diáriasSacos de compressão a vácuo Saco de armazenamento de roupas espessado à prova de explosão em branco sem impressão Fabricante Atacado
Como muitos deles fazem pedidos no Alibaba pela primeira vez e não estão familiarizados com o processo, após um período de resumo e feedback de todos os funcionários, listamos algumas soluções para problemas comuns. Claro, existem muitas deficiências. Bem-vindo para fazer sugestões! Suas pequenas sugestões serão uma experiência valiosa em nosso processo de crescimento!
1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio?
Todos os produtosBasta seguir a quantidade mínima acima, não há limite de quantidade! Apoie lotes mistos! Apoie transações Alipay!
Especificamos o peso de cada produto.O sistema de frete calculará automaticamente, pode haver pequenos erros. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
2: Eles são enviados aleatoriamente quando enviados? Posso escolher o estilo?
sobreProblemas de estilo e cor, ao distribuir mercadoriasPor padrão, modelos mistos são emitidos, amigos que têm requisitos especiais podem observar o estilo ou a cor (Quando vocês tiram uma foto juntos, há uma coluna para anotações., escreva o número do item e o estilo, por exemplo: Y1: preto).Faremos o nosso melhor para ajudá-lo a combiná-lo conforme necessário, mas é inevitável que haja escassez, espero que todos tolerem. Deixe uma mensagem para itens grandes e itens pequenos serão enviados aleatoriamente. Cores e estilos são enviados aleatoriamente, mas você pode deixar uma nota, faremos o possível para combinar de acordo com o que você escreveu. Se houver falta de cor ou estilo, enviaremos para você imediatamente, por favor, me perdoe! Há uma coluna para comentários quando vocês tiram fotos juntos.
3: Clientes que precisam verificar e visualizar pedidos,Por favor, envie o número da sua conta Alibaba para o atendimento ao cliente, para facilitar a verificação do pedido, a conta Alibaba é a conta de login no canto superior esquerdo da página Alibaba.
4: Quanto tempo levará para chegar?
Geralmente leva de 1 a 2 dias para chegar em Jiangsu, Zhejiang e Xangai, 2 a 3 dias para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3 a 5 dias para outras áreas, 4 a 7 dias para áreas remotas , e 3-7 dias para logística fora da província!
5: Quando as mercadorias serão enviadas?
Sobre a entrega: Todas as entregas expressas são coletadas às 20h.Pedidos feitos hoje geralmente são enviados no dia seguinte., porque ainda há muitos pedidos a serem organizados, e muitos clientes precisam refazer fotos e alterar endereços, então vamos separá-los antes de enviá-los! Vamos organizar o envio o mais rápido possível! Espero que todos possam entender! A empresa expressa com a qual cooperamos é a Yunda, faça login no site oficial da Yunda para consultas.
Devoluções e trocas relacionadas a questões de qualidade
1.Recebimento de mercadorias15Se você encontrar algum problema de qualidade com o produto dentro de 10 dias (com base na data de recebimento da guia de transporte), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Não serão aceitas solicitações em atraso. O produto com problema deve ser mantido em sua embalagem intacta.(Traga sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto.). Acumulação de cincoPara devoluções de mais de quilos, a taxa de envio de devolução será paga pela nossa empresa.5-10Os quilos podem ser devolvidos pela logística normal, e o frete ficará por conta da nossa empresa. Recusamo-nos a enviar logística cara de Deppon, Jiaji e Tiandi Huayu. Se você violar os regulamentos, você será responsável pelo frete.
2.Por favor, comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto e coopere no preenchimento do formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
3.Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos100%garantir. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.
4.Para mercadorias danificadas durante o transporte, consideramos que é muito problemático para os clientes buscarem indenização diretamente da empresa de logística, portanto nossa empresa assumirá toda a responsabilidade, mas deverá ser após o recebimento da mercadoria.3dentro de 1 dia e3Preencha o formulário de serviço pós-venda e registre-se em até 1 diaDepois de receber a mercadoria3Se nenhum dano durante o transporte for relatado dentro de 1 dia, presume-se que a mercadoria foi recebida em boas condições.
5.Para produtos que não são vendidos pela nossa empresa e são enviados para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções ou trocas e o frete será suportado pelo cliente, e a mercadoria será devolvida diretamente ao cliente.
6.Devoluções e trocas não estão disponíveis nas seguintes condições:
AA embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;
BReparos ou modificações não autorizadas;
CNão utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais;
DProdutos além do período de serviço pós-venda.
EProdutos sazonais não serão reembolsados se estiverem vencidos (como ventiladores de verãoPatch quente para o inverno).
7.O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa para evitar afetar seu serviço pós-venda.
8.O texto acima é sobre o tratamento de produtos danificados e com problemas de qualidade. Se o peso não chegar a cincoQuilogramas, caso o cliente queira devolver o frete fica por conta do cliente.
Se houver algum cliente que precise devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente pós-venda da nossa empresa. Devoluções e trocas só poderão ser efetuadas após confirmação pós-venda.
Sobre devoluções e trocas de mercadorias de baixa movimentação
1. Recebimento de mercadorias15Nossa empresa devolverá mercadorias que não podem ser vendidas dentro de alguns dias (com base na data de recebimento da guia de transporte). Entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver a mercadoria. Preencha o formulário de serviço pós-venda e inclua os detalhes da devolução nas mercadorias devolvidas para que sua devolução possa ser rastreada e obtida em tempo hábil. tratar.
2. As mercadorias devolvidas devem ser embaladas em boas condições (Traga sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto.）Certifique-se de que o pacote não esteja dobrado, sem uso e não afetará as vendas secundárias (caso contrário, não serão aceitas devoluções ou trocas).
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos100%garantir. Se a cor ou estilo não corresponder, não arcaremos com os custos de envio.
4. Devido ao longo tempo de devolução e troca que disponibilizamos, os produtos que foram retirados das prateleiras pela nossa empresa não serão devolvidos ou trocados.
5.Nossa empresa oferecerá um desconto de 20% para reembolsos se não houver problemas de qualidade. Se nossa empresa receber a mercadoria com danos graves, nossa empresa fornecerá fotos do produto ao cliente. De acordo com a usabilidade dos produtos recebidos, o serviço pós-venda será negociado com você. O pagamento será transferido de volta para Alipay ou depositado antecipadamente.
Devido à diferença nos custos de frete em Hong Kong, Macau e Taiwan, se houver algum cliente que precise devolver ou trocar mercadorias, entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente pós-venda da nossa empresa e as duas partes negociarão para resolver o problema.
Sobre Logística
A logística geralmente é enviada para outras províncias. A Yiwu Logistics tem acesso direto a todo o país. Desde que seja basicamente uma cidade acima do nível municipal, precisa ser transferida para cidades de nível distrital. A logística ligará para você após a chegada da mercadoria e você mesmo precisará retirá-la. aqui nósNota especialOs serviços das empresas de logística de Yiwu variam muito. Espero que todos possam entrar em contato com uma empresa de logística antes de fazer um pedido. Você pode encontrá-lo sozinho ou ligar para 114 para encontrar o ponto logístico de Yiwu até sua área local e encontrar o mais próximo de você. Em seguida, informe-nos o número de telefone logístico de Yiwu e nós o ajudaremos a entregá-lo em seu ponto de atendimento.
Métodos e taxas de distribuição:
①Transporte automotivo:
Yiwu possui uma rede logística bem desenvolvida e departamentos de expedição em todo o país.0,5Yuan/Quilogramas, geralmente por volume80-120Yuan/Cúbico, o comprimento específico é calculado de acordo com a distância. Pequenas commodities, geralmente800O valor do produto é RMB yuan e o custo de envio é15-30Yuan, o frete para áreas remotas ou áreas que precisam ser transferidas é40-50Yuan/peças. Após a chegada da mercadoria, o departamento de expedição ligará para o cliente para retirar a mercadoria no ponto de expedição designado.
