Peso: unos 52 gramos

Color: Entrega aleatoria

Devoluciones y cambios por problemas de calidad

1. Si encuentra algún problema de calidad en el producto dentro de los 15 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción del albarán), comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto en cuestión debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje; no pegue ni escriba directamente sobre la caja original). Para devoluciones con un peso acumulado superior a cinco kilogramos, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío. Utilice la logística habitual para devolver un total de 5 a 10 kilogramos. Nuestra empresa se hará cargo del flete. Rechazamos enviar a Debon, Jiaji y Tiandi Huayu Logistics, empresas de logística costosas. Si se produce algún incumplimiento del flete, usted será responsable.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse de manera oportuna.

3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. Si el color o el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios.

4. En caso de daños durante el transporte, consideramos que es muy problemático para los clientes reclamar directamente una indemnización a la empresa de logística. Por lo tanto, nuestra empresa asume toda la responsabilidad. Sin embargo, esta debe presentarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía, y el formulario de servicio posventa debe completarse y registrarse dentro de los 3 días. Si no se presenta ninguna reclamación por daños durante el transporte dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía, se considerará que la mercancía se recibió en buen estado.

5. Para los productos que no son vendidos por nuestra empresa y son enviados a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones o cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y la mercancía será devuelta directamente al cliente.

6. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio:
A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan accesorios del producto o información relacionada;

B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;

C no se utiliza ni se almacena según los métodos normales;

D. Bienes que hayan excedido el plazo de servicio después de su venta.

E Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno).

7. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para evitar que se vea afectado su servicio posventa.
8. En relación con lo anterior, en cuanto al manejo de productos dañados o con problemas de calidad, si el peso no supera los cinco kilogramos, si el cliente desea devolverlo, el cliente será responsable del flete.

Acerca de las devoluciones y cambios de mercancías de lento movimiento

1. Nuestra empresa devolverá cualquier producto invendible en un plazo de 15 días a partir de su recepción (a partir de la fecha de recepción del albarán). Por favor, contacte con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver el producto. Rellene el formulario de servicio posventa e incluya los datos de la devolución en la mercancía para su seguimiento. Su devolución se procesará con prontitud.

2. La mercancía devuelta debe estar bien embalada (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto) y asegúrese de que el embalaje no esté doblado, sin usar y no afecte a las ventas secundarias (de lo contrario, no se devolverá ni cambiará).

3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. Si el color o el estilo no coinciden, no asumiremos los gastos de envío.

4. Debido al largo tiempo de devolución y cambio que ofrecemos, los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.

5. Nuestra empresa ofrece un 20% de descuento en reembolsos si no hay problemas de calidad. Si recibimos la mercancía con daños graves, le proporcionaremos fotos del producto. Según la utilidad de los productos recibidos, se negociará con usted el servicio posventa. El pago se transferirá a Alipay o se depositará por adelantado.
Debido a la diferencia en los costos de envío en Hong Kong, Macao y Taiwán, si hay algún cliente que necesite devolver o cambiar productos, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente posventa de nuestra empresa y las dos partes negociarán para resolver el problema.
Acerca de la logística
La logística generalmente se envía a otras provincias. Yiwu Logistics tiene acceso directo a todo el país. Si se trata de una ciudad de nivel superior al municipal, debe transferirse a ciudades de nivel de condado. El departamento de logística le llamará después de la llegada de la mercancía y deberá recogerla usted mismo. Aquí explicamos específicamente. Las empresas de logística de Yiwu ofrecen servicios mixtos. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar su pedido. Puede encontrarlo usted mismo. También puede llamar al 114 para preguntar sobre el punto de logística local en Yiwu y encontrar el más cercano. Luego, indíquenos el número de teléfono de logística de Yiwu y le ayudaremos a entregarlo en su punto de servicio.