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■Acerca de la entrega
1) En circunstancias normales, los productos comprados y pagados antes de las 13:00 se pueden enviar el mismo día. Sin embargo, debido a diversos factores, no se garantiza que todos los pedidos se envíen el mismo día. Haremos todo lo posible para enviarlos en un plazo de dos días.
2) Si el envío se retrasa debido a causas de fuerza mayor, nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de Wangwang o por teléfono. Al recibir nuestra notificación de retraso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si no desea esperar, tiene derecho a cancelar la transacción y solicitar un reembolso. Le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas.
3) Los pedidos pagados antes de las 13:00 de lunes a sábado se enviarán el mismo día, y los pedidos pagados después de las 13:00 del domingo se enviarán al día siguiente.
■Descargo de responsabilidad
1) No seremos responsables de ninguna pérdida causada por devolver el producto o solicitar un reembolso sin contactar al servicio de atención al cliente;
2) Si los productos no cumplen con las reglas de devolución y cambio y se los enviamos, nos negaremos a firmarlos y no asumiremos ninguna responsabilidad;
3) Si se devuelve el producto y no se adjunta la información del comprador, no podremos localizarlo y perderemos contacto con usted. No asumimos ninguna responsabilidad.
4) Si el producto no llega debido a una dirección incorrecta del comprador o por cualquier otro motivo, le ayudaremos a encontrarlo. En caso de pérdida, no nos responsabilizaremos de ello.
5) Se ruega a los compradores que empaqueten con cuidado al devolver o cambiar productos para garantizar que los accesorios se devuelvan intactos. La empresa no se responsabiliza si el producto sufre daños durante la devolución.
■Acerca de la evaluación
1) Una vez que el comprador reciba la mercancía, si no hay circunstancias especiales, confirme la recepción lo antes posible.
2) Si después de recibir la mercancía no está satisfecho con los productos o servicios, no se apresure a evaluarlos y contáctenos a tiempo. Si tiene algún problema logístico, trátelo con calma y no nos dé una opinión negativa por ello. Le garantizamos que todos los productos se describirán con veracidad, serán auténticos y le brindaremos un servicio honesto, para que su compra sea tranquila y satisfactoria.
