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Instruções de compra do comprador:
importante:Devido ao processo de produção de produtos cerâmicos ou de vidro,Alguns produtos podem apresentar algumas bolhas, linhas de mofo, etc. As razões acima não são problemas de qualidade do produto. Por favor, tenha cuidado se você se importar.
● Sobre o preço:O preço cotado é apenas para referência, excluindo impostos, incluindo embalagem, mas excluindo custos de envio; se houver alguma flutuação, nenhum aviso adicional será dado. Consulte o atendimento ao cliente antes de comprar.
● Sobre o período de entrega:O prazo de entrega para envio direto é geralmente de 24 a 48 horas, e o prazo de entrega para atacado de todo o item é geralmente de 1 a 3 dias, exceto por fatores de força maior.
● Sobre logística:Compras de grandes quantidades geralmente são enviadas por frete e precisam ser retiradas pelo comprador; itens pequenos são enviados por expresso, e escolheremos uma empresa de logística adequada e conveniente para sua entrega.
● Sobre a diferença de cor:Os produtos da nossa empresa são todos fotografados no local por uma equipe profissional de fotografia. No entanto, devido à natureza reflexiva dos produtos cerâmicos e à influência de diferentes ambientes, luz e displays, algumas diferenças de cor são inevitáveis. Por favor, perdoe-nos.
●Sobre o tamanho:Os tamanhos dos nossos produtos são medidos manualmente, portanto haverá alguns erros, por favor, entenda.
● Sobre arranhões:Nossa empresa realiza rigorosa inspeção de qualidade antes do envio, mas devido à particularidade dos materiais cerâmicos, é fácil causar leves arranhões e pequenos solavancos durante o processo de produção e transporte. Faremos o nosso melhor para melhorá-lo e, por favor, entenda quaisquer problemas de não qualidade que não afetem o uso.
● Sobre pós-venda:
1. Depois que as mercadorias chegarem, certifique-se de que as mercadorias estejam intactas antes de assiná-las. Se você descobrir que as mercadorias estão fora de estoque ou insuficientes durante a inspeção, você pode se recusar a assinar e entrar em contato conosco a tempo. Para reduzir problemas desnecessários, se você encontrar algum problema de qualidade com o produto, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de discutir a substituição ou reemissão.
2. Se você assinar as mercadorias sozinho ou em nome de outra pessoa, entre em contato conosco dentro de 24 horas (com base no momento da assinatura das mercadorias) se encontrar algum problema de qualidade com as mercadorias e forneça fotos no dia do recebimento . Nós cuidaremos disso corretamente, então tenha a certeza de comprar. Se você não enviar fotos no dia do recebimento e não avisar o atendimento ao cliente, não haverá problema com a mercadoria. Pedimos desculpas por não podermos aceitar desculpas como não poder tirar fotos porque a mercadoria foi jogada fora ou não ter celular ou câmera.
3. Certifique-se de desembalar e inspecionar as mercadorias ao assiná-las, verificar a quantidade e aceitar as mercadorias após confirmar que não há falta de mercadorias. Se você descobrir que as mercadorias estão fora de estoque, siga o processo de duas etapas abaixo e nós cuidaremos disso o mais rápido possível:
1) Indique os detalhes da falta de estoque na nota de entrega e tire uma foto para comprovação.
2) Entre em contato com o atendimento ao cliente dentro de 24 horas e carregue o recibo de envio e as fotos.
