【problema comum】
1: Qual é a quantidade mínima do pedido para personalização (logotipo/embalagem/instruções/cor, etc.)?
Resposta: A quantidade específica é determinada de acordo com diferentes estilos.
(1) Logotipo personalizado: geralmente começa com 1.000 peças;
(2) Embalagem personalizada: geralmente a partir de 1.000 peças;
(3) Instruções personalizadas: geralmente a partir de 1.000 peças;
(4) Cor do corpo personalizada: geralmente a partir de 3.000 peças;
2: Qual é o prazo de entrega de um logotipo personalizado?
R: Se o pedido for inferior a 2.000 peças, o ciclo de produção será de cerca de 15 a 20 dias.
3: Quais são os passos para personalizar o logotipo?
-Fornecer documento de logotipo (documento AI ou formato CDR)
- Selecione o processo de produção do logotipo (você pode escolher gravação a laser, serigrafia, hot stamping, OEM, etc.)
-Renderizações de design (Renderizações de produtos desenhados por nossa empresa com logotipo inserido neles)
- Confirme os detalhes (ajuste detalhes como posição do logotipo, tamanho, etc.)
- Produção do produto (amostras serão enviadas a você para confirmação antes de entrar em produção em massa)
4: Instruções para envio direto, devoluções e trocas:
(1) Para áreas comuns, se o pacote for entregue pela YTO Express e não estiver acima do peso, a taxa de envio é de RMB 2,5.
(2) Entrega postal para áreas remotas: Com exceção de Xinjiang, Tibete e Qinghai, o preço é de RMB 5 para correspondências de até 2 kg e RMB 6 para correspondências de até 3 kg. Em Xinjiang, Tibete e Qinghai, o preço é de RMB 18 para 1 kg, RMB 30 para correspondências de até 2 kg e RMB 42 para correspondências de até 3 kg.
(3) Se você tiver faturas e presentes, envie-os de volta juntos. Se algum for perdido, será deduzido do preço de mercado.
(4) O custo das alterações logísticas causadas por motivos do próprio cliente (endereço errado, número de telefone, rejeição, etc.) será suportado pelo cliente.
(5) Garantia (problemas não causados por humanos): Garantia de um ano, você pode devolver e reembolsar o produto em até 7 dias. Após 7 dias, você pode devolvê-lo para substituição, e o custo do frete será pago por ambas as partes (o custo do frete de devolução é suportado pelo comprador, nossa loja não possui seguro de transporte e o custo do frete de substituição é pago por nós).
5: Serviço transfronteiriço único:
Tamanho da etiqueta: 5*3cm, 6*4cm, 7*2cm, 8*6cm, 10*10cm;
(1) São necessários custos de mão de obra para a fixação de etiquetas de produtos.
(2) Os custos de mão de obra são necessários para a embalagem e rotulagem do produto.
(3) A troca do produto fornece proteção de isolamento e são necessários custos de mão de obra.
(4) Serviço de listagem de plataforma: Forneça fotos do produto, CE do produto, ROHS e outras qualificações exigidas pela plataforma.
6: Sobre a fatura:
O preço mostrado na página não inclui impostos e os pontos do bilhete são calculados separadamente.
Se precisar de uma fatura, entre em contato com o atendimento ao cliente on-line ao fazer um pedido. As informações da fatura necessárias são as seguintes:
(1) Fatura eletrónica: Cabeçalho da empresa + número fiscal + email de receção
(2) Fatura especial de imposto sobre valor agregado: título da empresa + número fiscal + informações bancárias de abertura de conta + endereço da empresa + número de contato
7. Há informações de fábrica na embalagem do produto? Não quero que os clientes saibam de onde consigo as mercadorias.
Resposta: Existem dois métodos de rotulagem para nossos produtos spot, como segue:
【Versão em inglês】Embalagem em inglês, instruções em inglês
【Versão chinesa】Embalagem chinesa, instruções em chinês
Drop shipping: com etiqueta (com informações de fábrica), se precisar modificar o conteúdo da etiqueta: entre em contato com o atendimento ao cliente online ao fazer um pedido.
Ao fazer um pedido, informe a versão desejada. Pedidos sem a devida observação serão enviados com a versão em chinês por padrão, e nós assumiremos todas as responsabilidades decorrentes.
