Notas de compras
Instruções de devolução e troca:
① Para produtos que suportam devolução e troca incondicional de 7 dias, se o cliente solicitar o produto errado ou não gostar do produto em vez de problemas de qualidade do produto, entre em contato com o atendimento ao cliente para questões de devolução e troca sem afetar a venda secundária. Nestes casos, a nossa empresa não suportará os custos de envio.
② Se houver algum produto errado/problema de qualidade do produto (dentro de 7 dias), entre em contato com o atendimento ao cliente para questões pós-venda.
③ Se o produto apresentar pequenos defeitos, mas não afetar o funcionamento, ele não será devolvido ou trocado. Por favor entenda.
④ Não envie devoluções ou trocas por SF Express ou COD. Itens COD não serão aceitos. Por favor, pague o frete primeiro e escreva seu nome Wangwang + número do pedido + motivo da devolução + detalhes da quantidade do produto em um pequeno pedaço de papel. Entre em contato com o atendimento ao cliente e forneça o número do pedido ao enviar. Obrigado pela sua cooperação!
Sobre a descrição da garantia:
Dependendo do produto, os instrumentos da nossa empresa têm garantia de 1 ou 3 anos a partir da data de compra (dependendo do prazo de recebimento do pedido). Para outros períodos fora de garantia ou já expirados, também podemos nos responsabilizar por reparos e atualizações, cobrando uma taxa de processamento. Para peças sobressalentes e consumíveis, se precisar reabastecê-los ou comprá-los, entre em contato com o atendimento ao cliente.
As seguintes situações não oferecem serviço de garantia gratuito:
① Falha causada por desmontagem ou modificação não autorizada do produto.
② Falha causada por queda ou batida descuidada.
③ Falha causada por falta de manutenção razoável.
④ Falha causada pelo não cumprimento das instruções corretas nas instruções de operação.
⑤ Durante o período de garantia, os custos de envio e taxas de acessórios do equipamento que precisa ser reparado serão suportados pelo comprador; não serão aceitas peças de reparo com frete a pagar na entrega! Por favor entenda.
Para evitar danos ao instrumento durante o transporte, alguns instrumentos são embalados em papel kraft reforçado, portanto guarde a embalagem durante o período de garantia para futuras manutenções.
Sobre o tempo de entrega logística:
① Nossa empresa usa o Best Express como padrão. Se precisar de outro expresso, entre em contato com o atendimento ao cliente para compensar a diferença.
② Todos os produtos online da loja estão em estoque, então você pode fazer um pedido e pagar com confiança.
③ De modo geral, se o pagamento for feito antes das 16h do mesmo dia, faremos o possível para providenciar o envio no mesmo dia (exceto em circunstâncias especiais). Por favor, espere pacientemente.
④ Os produtos customizados serão enviados conforme acordado e quaisquer alterações serão comunicadas em tempo hábil.
Sobre fotos e objetos reais: Mais de 95% das fotos do produto são tiradas por nós em objetos reais, o que pode realmente refletir o produto real em si, mas devido a fatores como luz e nível de disparo, pode haver pequenas diferenças entre as fotos e os objetos reais. Devido a mudanças de mercado e outros fatores, a fábrica pode ajustar a cor e a embalagem do produto e da embalagem externa, portanto consulte a situação real!
Sobre atendimento ao cliente:
① Horário de funcionamento: 8h30-21h00 (exceto feriados especiais e importantes)
② Se você não estiver online, deixe uma mensagem para o atendimento ao cliente via Wangwang e responderemos o mais breve possível quando estivermos online.
Outros: Não estamos fazendo artesanatos finos ou obras de arte!!! Aqueles que são muito exigentes ou têm requisitos rígidos em relação aos produtos, por favor, vire-se e faça um desvio. O transporte é realizado por uma empresa de logística terceirizada e está além do nosso controle. O tempo de transporte é afetado por muitos fatores, como clima, disposição do veículo, condições de trânsito, etc. O tempo de transporte estimado por nós e por você é apenas para referência. A hora específica de chegada não é garantida e estará sujeita à chegada do transportador.
Nossa loja declara solenemente:
De acordo com as leis e regulamentos nacionais relevantes, se o preço, data de produção, descrição de texto, descrição de imagem, declaração de serviço ao cliente, etc. dos produtos vendidos nesta loja fizerem com que os consumidores sejam enganados ou ambíguos em sua compra real dos produtos, esta loja está disposta a devolver ou trocar os produtos sem motivo. Uma vez que o comprador compre os produtos nesta loja e pague o pedido com sucesso, é considerado que o comprador reconheceu e concordouO local de envio do vendedorComo local de execução do contrato entre as duas partes, em caso de litígio“Local de envio do vendedor”Jurisdição do tribunal.Se você não concorda, por favor não compre. Obrigado!
