Perguntas e respostas

P: Depois de fazer o pedido do produto, quando o vendedor o enviará?
R: Como temos muitas lojas físicas além da loja online, o estoque muda muito, então confirme o estoque com o atendimento ao cliente antes de fazer o pedido. Se o estoque estiver em estoque, enviaremos em 48 horas. Se estiver fora de estoque ou for necessária uma produção personalizada, confirme com o atendimento ao cliente.

P: Os produtos que selecionei no computador são iguais aos que recebo?
R: Nossas fotos de produtos são todas tiradas de objetos reais e são consistentes em qualidade. No entanto, como o monitor de cada pessoa é diferente, a cor está sujeita ao objeto real.

P: Posso devolver o produto se a cor que recebi for diferente da cor na tela?
R: Além de devoluções e trocas de produtos errados, nossos produtos já são vendidos com um pequeno lucro e não podemos arcar com os custos adicionais.

O preço indicado no produto é o preço por metro quadrado.

A relva artificial depende muito da logística. O frete é baseado na cotação da empresa de logística. O frete é pago na entrega e pode ser retirado ou entregue na sua porta.

O vendedor não aceita devoluções devido à não qualidade do produto.

Devido à iluminação, câmera, exibição e outros motivos, haverá uma ligeira diferença de cor entre a imagem e o objeto real. O objeto real recebido prevalecerá.

Como os números de estoque mudam todos os dias, consulte o atendimento ao cliente antes de fazer um pedido.