1. Sobre fazer um pedido
Todas as mercadorias são encomendadas em lotes de 2 peças e algumas mercadorias são encomendadas em lotes de 3 peças. Se você tiver requisitos especiais, entre em contato com o atendimento ao cliente para fazer uma observação para você!
2. Sobre descontos
1. Frete grátis para pedidos acima de 120
2. Atividades: Para fornecer aos compradores mais produtos de alta qualidade e baixo preço, adicionaremos novos produtos todas as semanas e lançaremos diversas atividades promocionais de tempos em tempos. Por favor, espere por isso!
3. Sobre o produto
Nossa fábrica é especializada em atacado de joias, produção em massa e basicamente processamento manual. Pode haver pequenas diferenças entre diferentes lotes de produtos e pequenos defeitos (que não afetam as vendas) não podem ser evitados. Todos devem entender que você recebe aquilo pelo que paga. Não confie na sua própria imaginação. A imaginação de todos é infinita. Não podemos satisfazer isso, por favor, perdoe-nos! Para clientes que são muito exigentes com a qualidade, dirija-se ao balcão para comprar!
4. Sobre a cor
1. A maioria dos produtos da nossa loja são levados em espécie, com algumas fotos online; as cores foram revisadas profissionalmente e estão mais próximas dos azulejos reais. As diferenças de cor são inevitáveis devido a fatores como iluminação, contraste de cor do monitor do computador e temperatura da cor. As imagens são apenas para referência. Detalhes específicos Consulte o produto real, tenha cuidado ao fotografar!
2. Em relação aos estilos e cores, o padrão é combinar com o pedido, e não oferecemos suporte a notas de estilo ou cores (exceto instruções especiais na página do produto); Faremos o possível para combinar os produtos de acordo com suas necessidades, mas é inevitável que haja escassez e esperamos que todos tolerem isso. Se houver uma escassez temporária de mercadorias (você também pode fazer um pedido e observar que a cor da escassez é aleatória), iremos notificá-lo por Wangwang ou por telefone, por favor, me perdoe!
5. Sobre entrega
Devido ao grande volume de remessas todos os dias, providenciaremos as remessas na ordem de pagamento dentro de 24 a 48 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O tempo de transporte varia de acordo com a distância, o clima e os procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Em geral, as remessas finalmente levam de 1 a 3 dias para chegar a Jiangsu, Zhejiang e Xangai, de 3 a 5 dias para outras áreas e de 5 a 7 dias para áreas remotas! Caso não tenha recebido o produto no prazo correspondente, entre em contato com nosso atendimento pós-venda. (Se houver atrasos ou itens perdidos causados pela alta temporada de vendas on-line, um aumento repentino nas remessas, uma interrupção do armazém pela empresa de entrega expressa, etc., por favor, entenda e nós cuidaremos disso de forma adequada.)
6. Sobre pós-venda
1. Assine para recebimento: certifique-se de assinar as mercadorias pessoalmente. Este é o seu direito e a chave do nosso trabalho pós-venda. Obrigado pela sua cooperação. (Se não for conveniente para você assinar a mercadoria pessoalmente, peça a um amigo, parente ou porteiro para assinar a mercadoria em seu nome.)
2. Problemas ausentes ou de qualidade: se você receber a mercadoria e houver alguma falta ou problema de qualidade, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias após assinar. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para confirmarmos após receber a mercadoria. Você pode entrar em contato conosco. Envie-nos fotos pós-venda e lhe daremos uma solução satisfatória.
3. Devolução e troca: Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar, você pode devolvê-lo ou trocá-lo se não tiver sido usado e não afetar as vendas secundárias; por padrão, os produtos gerais suportam devolução e troca sem motivo dentro de três dias após o recebimento, e alguns produtos suportam devolução sem motivo de sete dias. Serviço de devolução.
Nota: As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca:
A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e faltam acessórios do produto ou informações relacionadas;
B Reparações ou modificações não autorizadas;
C não é usado ou armazenado de acordo com métodos normais;
D. Produtos com diferenças de cor não serão devolvidos ou trocados, e produtos que tenham ultrapassado o período de atendimento pós-venda.
O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa para evitar afetar seu serviço pós-venda.
Em relação ao acima exposto, o manuseio de produtos danificados e com problemas de qualidade, como alguns problemas de produto, se o cliente quiser devolver o pedido inteiro, a taxa de envio deverá ser suportada pelo comprador de acordo com os regulamentos do Alibaba.
Para obter instruções mais detalhadas, consulte o anúncio na página inicial da loja. Se você tiver alguma outra dúvida, deixe uma mensagem ou consulte o atendimento ao cliente online.
Solução para o problema de falta de estoque: Geralmente, entraremos em contato com o comprador para informar o comprador sobre o motivo da escassez e obteremos o consentimento do comprador para alterar o estilo ou cor, etc. O princípio padrão é enviar o máximo possível de acordo com o pedido. O pagamento restante será 100% reembolsado ao comprador.
