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Os itens nas prateleiras estão disponíveis? E se não houver estoque?
Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos que podem ser fotografados na página estão em estoque. Fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos, o volume diário de vendas é grande e os produtos individuais não possuem
Por favor, perdoe-me pela situação de falta de estoque causada pela remoção oportuna das prateleiras. Entraremos em contato com você por telefone ou Wangwang e cuidaremos disso.
Eu paguei, quando a mercadoria será enviada e quanto tempo levará para recebê-la?
Devido ao grande volume de remessa diária, enviaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 48-72 horas após o pagamento ser bem-sucedido. O prazo de entrega irá variar dependendo da distância, do clima e dos procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Em circunstâncias normais, levará 1-2 dias para Jiangsu, Zhejiang e Xangai chegarem, 2-3 dias para Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, 3-5 dias para outras áreas, 4-7 dias para áreas remotas e 3-7 dias para logística fora da província! Se você não recebeu o produto após o número de dias correspondente, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. (Se você encontrar o problema de atraso expresso ou perda causada pela alta temporada de vendas on-line, o aumento nas remessas e a explosão do armazém das empresas expressas, por favor, entenda, faremos o tratamento adequado.)
O que devo fazer se o produto que recebo apresentar problemas de qualidade ou estiver esgotado?
Se as mercadorias estiverem fora de estoque ou apresentarem problemas de qualidade após receber as mercadorias, entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda dentro de três dias. Se houver problemas de qualidade, tire fotos para nós a tempo após receber a mercadoria para confirmação. Você pode entrar em contato conosco para nos enviar fotos e nós as enviaremos para você. Uma solução satisfatória. Se estiver esgotado e já estiver marcado como esgotado na lista, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para solicitar um reembolso.
Recebi o produto, mas não gostei muito. Posso devolvê-lo ou trocá-lo?
Se não estiver satisfeito com o produto ou não gostar dele, você pode devolvê-lo e trocá-lo às suas próprias custas, caso não tenha sido usado e não afete as vendas secundárias.
Não serão efetuados reembolsos ou trocas nas seguintes situações:
A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando;
B Reparações ou modificações não autorizadas;
C Não utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais;
D Bens que excederam o período de serviço após a venda.
Fazer um pedido será considerado como concordando com os seguintes termos
(I) Devido ao grande volume de entregas diárias, faremos o possível para avisá-lo por telefone caso haja produtos fora de estoque. Devido à baixa margem de lucro dos produtos, após o recebimento da mercadoria, você pode solicitar o reembolso de acordo com os produtos fora de estoque indicados na lista de entrega. Nenhuma reedição será feita.
(dois) Se não houver problema de qualidade com o produto após recebê-lo, ele não poderá ser devolvido. Se houver um problema de qualidade, arcaremos com o custo de envio da devolução. Caso necessite trocar o produto, você mesmo arcará com os custos de envio.
(III) Se a falta de estoque exigir notificação, informe "Por favor, notifique-me se houver falta de estoque" na mensagem do pedido!
(IV) Em relação à entrega expressa, caso não haja nota, enviaremos por nossa entrega expressa padrão. Caso não esteja disponível, entraremos em contato com o cliente para enviar outra entrega expressa. Se você enviar por outra entrega expressa, precisará pagar a diferença de preço.
