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Lembrete especial: O procedimento para os compradores assinarem as mercadorias deve ser verificar as mercadorias primeiro e confirmar se não há problemas antes de assinar as mercadorias.
1. Quando as mercadorias chegarem, os compradores não se apressem em assinar e receber as mercadorias. Certifique-se de verificar se a embalagem está intacta na frente do transportador. Em segundo lugar, abra a embalagem para verificar se a quantidade dos itens está correta, se os itens estão danificados ou se há problemas de qualidade. Se houver algum dano ou problema de qualidade, certifique-se de rejeitá-lo (esta etapa é muito importante, pois afeta a proteção de seus direitos e interesses). E indique o motivo da rejeição, embale a mercadoria e devolva-a ao nosso loja e entre em contato conosco imediatamente, com certeza lhe daremos uma resposta satisfatória.
2. Confirme se não há problemas antes de assinar para receber a mercadoria. Após a assinatura da mercadoria, seguimos rigorosamente o procedimento de proteção ao consumidor de "devolução e troca sem motivo no prazo de 7 dias". A premissa das devoluções e trocas é que o produto não pode afetar as vendas secundárias e é causado pela antipatia ou insatisfação do comprador. Portanto, todos os custos incorridos com devoluções e trocas são suportados pelo comprador. Há instruções detalhadas na "Proteção de Compras" do Taobao, por favor verifique com atenção. (Observação: não haverá problemas de qualidade ou danos com o produto após você assiná-lo, porque você já o rejeitou se houver esses problemas. Portanto, não aceitaremos problemas como danos, qualidade, etc. depois de você assine para isso.)
3. Os compradores devem seguir os procedimentos acima para evitar que coisas desagradáveis aconteçam. Obrigado pela sua cooperação!
1. O frete de todos os produtos de nossa loja é calculado por peso: peso bruto do produto + peso da embalagem = peso real do produto. O primeiro peso padrão é: 1 kg, peso adicional: 1 kg. Caso todos os produtos tenham menos de 1kg, serão cobrados de acordo com 1kg. Clique em "Comprar agora" de acordo com o produto que você precisa e entre em contato conosco para modificar o preço de envio correspondente de acordo com a entrega expressa que você precisa e, em seguida, confirme o pagamento. Obrigado pela sua cooperação!
2. Nossa loja coopera com empresas de entrega expressa: Best Huitong e Guotong Express. Para que os produtos que você compra sejam entregues em tempo hábil, seguro e preciso, preste atenção se a entrega expressa que você escolher está dentro da faixa de entrega. Se não estiver dentro da faixa de entrega, você mesmo precisará fazer isso. Por favor, contacte o serviço ao cliente para ter detalhes.
3. Status de entrega de mercadorias: Clique em "Meu Taobao" - clique em "Produtos Comprados" - clique em "Ver Logística" para visualizar o status logístico de mercadorias relacionadas ou acesse o site da empresa expressa correspondente para inserir o número do pedido expresso para consulta. Caso as informações estejam incorretas, utilize o site do expresso para encontrar o telefone da filial da empresa expressa em sua região, informar o número do pedido e verificar o paradeiro do produto. Se o produto apresentar problemas relacionados no diagrama de envio, entre em contato conosco on-line a tempo de negociar uma solução. Por favor, não nos dê comentários negativos diretamente. Seu objetivo final é o mesmo que o nosso, que é "resolver o problema de forma satisfatória. Dar avaliações negativas não é propício para resolver o problema. Acesse a Internet a tempo e entre em contato com nosso atendimento ao cliente. A comunicação começa com o coração!"
4. Se as mercadorias estão dentro do escopo de entrega: Abra o "Internet Explorer" do computador → insira o "URL da empresa expressa correspondente" → clique em "Tomada de serviço" → clique em "Sua região" para verificar se está dentro da faixa de entrega. Por favor, contacte o serviço ao cliente para ter detalhes. .
5. Nossa loja coopera com o site de entrega expressa: Best Huitong. Expresso de Guotong.
Horário online: 9h00 - 24h00 (exceto feriados)