Para evitar problemas y malentendidos innecesarios al comprar lámparas, lea atentamente la información de venta de nuestros productos antes de adquirirlos. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, quien le responderá con paciencia y detalle.

【Toma de fotografías】

Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a factores como los diferentes monitores de computadora, pueden presentarse diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, por favor, compre con precaución. Estas disputas no pueden justificar devoluciones. ¡Por favor, comprenda!

【El tiempo de entrega】

Tras el pago del comprador, el envío se realizará en un plazo de 48 horas. Circunstancias especiales (días festivos, productos hechos a medida, productos con alta demanda, etc.) podrían retrasar el envío. Por lo tanto, se ruega a los compradores que consulten con nuestro vendedor sobre este producto antes de pujar. Para evitar retrasos en su proyecto de decoración, consulten si está disponible. ¡Gracias!

【Reemplazo dañado】

Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, existe cierto riesgo al ser entregado a un tercero para su transporte y entrega a larga distancia. Es inevitable que las lámparas se aplasten, especialmente las pantallas de cristal. Si al recibir la mercancía encuentra daños en la pantalla o los accesorios, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le enviaremos los accesorios de forma gratuita por envío exprés.

Seremos responsables de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Creemos que si somos más tranquilos, honestos y comprensivos, y tratamos de pensar desde la perspectiva del otro, cualquier problema se puede resolver fácilmente.

[Instrucciones de envío]

Los compradores pueden elegir dos métodos de pago: prepago o pago por adelantado. A: El prepago significa que, una vez acordados los gastos de envío entre el comprador y el vendedor, el comprador paga primero el franqueo a la fábrica, y esta lo cobra y lo abona a la empresa de mensajería. B: El pago por adelantado se refiere a la mercancía. El comprador paga a la empresa de mensajería directamente en el momento de la entrega.

【Método de pago】
Se recomienda encarecidamente realizar transacciones con Alipay. Es seguro. Quienes no puedan usar Alipay pueden optar por transferencias bancarias en línea.

【Instrucciones de transporte】
Generalmente, hay dos formas de entrega: logística y entrega exprés.

R: La ventaja de la logística es que el flete es económico. La desventaja es que tarda un poco más. Tras la llegada de la mercancía, el destinatario debe ir a la estación de carga a recogerla. Logística le notificará por teléfono cuando llegue la mercancía, y el destinatario solo necesita presentar su documento de identidad. Simplemente recoja la mercancía.

B: La ventaja del envío exprés es el transporte rápido y la entrega a domicilio (dentro del rango de envío exprés). La desventaja es que el flete es relativamente caro. Si no es urgente, generalmente se recomienda el envío por logística. (Las pequeñas cantidades de mercancía se envían por envío exprés).

Nuestra fábrica garantiza tres años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta una falla eléctrica durante un uso normal, recibirá un servicio de garantía gratuito de tres años (excepto para las fuentes de luz). La garantía se limita a la reparación o el reemplazo de los accesorios defectuosos.

El servicio de garantía gratuito no está disponible en las siguientes situaciones:
A. Daños causados por uso indebido de la fuente de alimentación o instalación incorrecta;
B. Daños causados por uso incorrecto o reparación o modificación inadecuada.
C. Daños causados por uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados.
D. Daños causados por otros accidentes.