[Sem taxas exigidas, agência gratuita, envio direto]
Nossa loja fornece pacotes de dados, pacotes de imagens, fontes de suprimentos e serviços pós-venda. Agentes das principais plataformas de comércio eletrônico podem se inscrever diretamente para a agência. O tamanho mínimo do lote na página da loja para baixar o pacote de dados é de 1 peça. Depois de solicitar a agência, você pode adicioná-la ao pedido de compra. Tire uma foto diretamente (se você não solicitou um agente, não poderá tirar uma foto)
【Sobre entrega】
Normalmente, nossa loja entrega mercadorias antes das 12h todos os dias. O padrão é YTO e ZTO. Se precisar de outras informações, consulte o atendimento ao cliente. Se houver circunstâncias especiais (como feriados, escassez, etc., você será notificado separadamente). Você pode enviar Yunda Express e ZTO Express. , Baishi
Passes atuais, exceto (Xinjiang, Tibete, Qinghai)
Nossa loja distribui produtos em nome de terceiros, e os produtos não incluirão listas de preços, folhetos e outras informações sobre a empresa, portanto, fique tranquilo.
【Sobre pós-venda】
Em relação à questão do frete:
1. Situações em que o vendedor é responsável pelo frete de ida e volta: problemas de qualidade, remessas erradas (número do item, cor, tamanho), entrega insuficiente, remessas perdidas e outras questões determinadas como de responsabilidade do vendedor após negociação;
2. O comprador é responsável pelo frete de ida e volta: não é um problema de qualidade;
3. Para quaisquer atividades especiais de frete grátis, os portes para devoluções e trocas não devido a problemas de qualidade serão suportados pelo comprador;
4. Em relação ao padrão de frete para problemas de qualidade: a compensação pela taxa de entrega expressa devolvida será compensada de acordo com o padrão de taxa de entrega expressa de nossa loja.
3. As seguintes situações são problemas de qualidade
Os sapatos estão descolados, danificados, abertos, longos ou curtos, grandes ou pequenos e outros problemas de qualidade
[Devolução e troca por problemas de qualidade]
1. Devolução - tire fotos para verificar problemas de qualidade. Os compradores pagarão o frete primeiro se houver problemas de qualidade. Se não houver problemas de qualidade, o frete será pago pelo comprador! (Por motivos pessoais é necessário levar link para compensar o frete) Troca - tire fotos para verificar problemas de qualidade. Os compradores pagarão o frete primeiro. Em seguida, o comprador fornecerá o número do correio enviado antes da troca. O comprador fornecerá uma captura de tela do recibo logístico e registraremos a taxa do correio. Troca - Se não houver problemas de qualidade, o comprador fornecerá o número do correio enviado de volta e, em seguida, recuperará a taxa de envio. Depois que as mercadorias forem enviadas, forneceremos o número do correio que enviamos.
2. Cada agente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente no prazo de 7 dias após o cliente assinar a mercadoria. Nenhum reembolso será concedido após 7 dias.
3. Forneça fotos detalhadas dos sapatos com problemas de qualidade, chegue a um acordo com o atendimento ao cliente e notifique o comprador para devolvê-los (a postagem é paga pelo comprador. Depois que nossa empresa assinar a mercadoria, pagaremos a transferência postagem. Recusamos pagamento na entrega por qualquer motivo!);
4. Os agentes devem rastrear as informações de logística em tempo hábil, tirar uma captura de tela após assinar a logística e entrar em contato com nossa empresa a tempo. Nossa empresa registrará e processará o reembolso dentro de 48 horas após o recebimento do pacote. Obrigado pela sua cooperação!
5. As seguintes situações são problemas de não qualidade:
Existem fios, diferenças de cores, espessuras, não adequados para você usar, diferentes do que você imaginou, muito grandes ou muito pequenos, etc.
6. Devolução ou troca por problemas de não qualidade:
1. Se precisar trocar mercadorias, você precisa fazer um novo pedido em nossa loja;
2. Cada agente deve enviar uma solicitação ao atendimento ao cliente no prazo de 7 dias após a assinatura do cliente. Se exceder 7 dias e dentro de 15 dias, as mercadorias podem ser trocadas livremente; (os portes ficam por conta do cliente)
3. Comunique-se e chegue a um acordo com o atendimento ao cliente, solicite o reembolso (o frete será deduzido) e a seguir notifique o comprador para devolvê-lo;
4. Depois que os clientes solicitarem um reembolso, certifique-se de se comunicar com o atendimento ao cliente e lembrar o atendimento ao cliente de lidar com isso em tempo hábil, a fim de melhorar a eficiência;
5. Depois que o comprador devolver a mercadoria, preencha o número do correio de devolução em tempo hábil. Qualquer responsabilidade por itens perdidos devido ao não preenchimento do número do correio de devolução a tempo será suportada pelo comprador;
6. Todos os agentes, certifique-se de rastrear as informações de logística enviadas de volta pelos clientes em tempo hábil e entre em contato com nossa empresa imediatamente após assinar a logística. Obrigado pela sua cooperação!