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Aviso aos compradores
1. Os produtos podem ser personalizados.
2. Todos os produtos são retirados de lojas físicas, mas o porcelanato possui muitas superfícies refletivas. Devido aos diferentes monitores, os efeitos vistos pelos compradores serão ligeiramente diferentes. Consulte o produto real! Para compradores rigorosos com os detalhes, podemos fornecer fotos grandes para visualização.
3. Nossa embalagem é embalada cuidadosa e meticulosamente por mestres profissionais. para garantir que não haja danos ao longo do caminho. É difícil romper a situação normal! Ao receber o bebê, você pode assiná-lo com confiança e depois desmontá-lo. Se estiver danificado, basta enviar uma foto do dano. Depois de confirmarmos, iremos reemiti-lo imediatamente e arcaremos com o custo;
4. Como o ciclo do produto é relativamente rápido, confirme com nossa equipe de atendimento ao cliente se ele está disponível antes de tirar uma foto. Em circunstâncias normais, nosso estoque não estará fora de estoque.
Descrição da diferença de cor e desvio de forma
Todas as fotos dos produtos em nossa loja são tiradas em espécie (sem qualquer modificação, apenas fotos reais são necessárias). É difícil padronizar totalmente cada um dos nossos produtos ou lotes. Isto é determinado pelo processo especial de produção da cerâmica. A complexidade e a incerteza da queima da cerâmica podem afetar o produto acabado. Mesmo agora, se produtos do mesmo forno, com a mesma sujidade, cor de esmalte e padrão forem processados pelo mesmo artesão, ainda haverá algumas diferenças no produto final. Podemos ter muitas peças do mesmo produto, mas a foto só pode ser tirada de um dos produtos. Outros produtos podem ter algumas diferenças em relação a esta amostra. Por favor, entenda essa diferença. Além disso, como as câmeras e a iluminação usadas para fotografar são diferentes e os produtos podem ter diferenças de cor quando vistos sob diferentes iluminações e monitores, seja particularmente exigente ao comprar para evitar disputas desnecessárias posteriormente. Tais questões não podem ser consideradas análises neutras ou negativas. Reclamações, motivos de devolução.
Dicas de compra
Devido à grande quantidade de pedidos de alguns produtos, para evitar erros, no momento da compra deixe uma observação na caixa de mensagem: modelo, cor, tamanho; se o atendimento ao cliente estiver online, confirme primeiro com o atendimento ao cliente se o produto está em estoque.
Instruções pós-venda
Esperamos que nossa comunicação seja maravilhosa e trocaremos nossa sinceridade pela sua satisfação! Se houver algum problema com o produto, esperamos que possa ser resolvido através de negociação oportuna. Todos nós nos preocupamos com nossa reputação e comprometimento. Por favor, não deixe uma avaliação neutra ou negativa sem comunicação! Por favor, entenda também que você recebe o que paga! As cerâmicas da nossa loja são feitas à mão ou à máquina. Não se pode garantir que as cerâmicas do mundo sejam perfeitas, assim como o jade, mas com certeza entregaremos os melhores produtos para você! Esperamos que a cerâmica da nossa loja possa embelezar a sua vida elegante e feliz! Para melhor proteger os seus direitos e interesses, a nossa loja aderiu ao Plano de Defesa do Consumidor.
1. Nas seguintes situações, cobriremos a taxa de envio bidirecional para você lidar com devoluções e trocas:
1) Erro de envio, o número do modelo ou tamanho das mercadorias recebidas é diferente das mercadorias encomendadas;
2) Se as mercadorias recebidas apresentarem problemas óbvios de qualidade, danos, etc., você precisará fornecer fotos das mercadorias reais;
3) Há uma discrepância óbvia entre a imagem e a coisa real: (Garantimos que as fotos do produto são tiradas em espécie, mas a ligeira diferença de cor causada por monitores diferentes não pertence à imagem e à coisa real, e alguns produtos com descrições especiais de aparência não atendem a essa faixa);
Se este for o caso acima, entre em contato conosco dentro de 24 horas após assinar. Se você devolver as mercadorias após negociação, as mercadorias deverão ser enviadas dentro de três dias.
O método de envio é expresso, pois a taxa de entrega é relativamente alta. Para fornecer um bom serviço pós-venda, nosso site exige que os clientes paguem primeiro a postagem. Depois de recebermos as mercadorias devolvidas, reembolsaremos a taxa expressa que você pagou e devolveremos a mesma. produtos para você
