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Sobre a entrega |
Em circunstâncias normais, as encomendas efetuadas antes das 17h00 do mesmo dia e pagas com sucesso podem ser organizadas para entrega no mesmo dia. Pedidos feitos após as 17h e pagos com sucesso serão combinados para entrega no dia seguinte.
Os seguintes motivos podem afetar o parto normal: 1. Endereço errado ou incompleto leva diretamente à falha ou atraso na entrega; 2. Os envios aumentarão durante o evento e os envios sofrerão um pequeno atraso; 3. Sem estoque
Tempo de recebimento: Na província de Guangdong, as mercadorias geralmente chegam dentro de 1 a 2 dias. Se houver atraso em áreas remotas, consulte o atendimento ao cliente dentro de 3 a 4 dias. Fora da província de Guangdong, você mesmo pode rastrear o número do pedido. Os clientes que desejam usar a logística devem observar que a logística leva muito tempo e o local e o tempo específicos variam. Você precisa pegá-lo sozinho. Você precisa trazer o cartão de identificação do destinatário para retirá-lo. Consulte o atendimento ao cliente para saber as tarifas. Você pode consultar a introdução logística na barra de navegação. Além disso, você pode entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente.
Como a entrega expressa e a logística pertencem a terceiros, a atitude da entrega do terceiro não representa a atitude da nossa loja. Só podemos incitar o terceiro. Esperamos que os compradores prestem atenção e não usem isso como motivo para devolver a mercadoria ou fazer críticas negativas, o que levará a uma queda nas avaliações. Faremos o nosso melhor para resolver o seu problema! |
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Sobre assinatura |
Ao receber a mercadoria, certifique-se de verificar a quantidade antes de assinar; se a entrega expressa não permitir a abertura da caixa para inspeção, você pode recusar ou assinar. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco a tempo;
Se você for proprietário de um imóvel e o segurança recolher a mercadoria em seu nome, consideraremos que você autorizou um terceiro a assinar a mercadoria. Se você tiver alguma objeção a isso, o transportador deverá abrir a caixa e inspecionar a mercadoria pessoalmente.
Nossos produtos só são emitidos após passarem pela inspeção antes de saírem da fábrica. Como a fita é fácil de ser danificada, não use ferramentas afiadas para abrir a caixa. Por favor, abra a caixa com cuidado. Se houver sérios problemas de qualidade (como quebras graves), entre em contato conosco. |
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Sobre devoluções e trocas |
1. A mercadoria devolvida ou trocada deverá estar bem embalada ou totalmente embrulhada em espuma espessa para garantir sua perfeita integridade, para não ser devolvida deformada e prejudicar a segunda venda;
2. Indique seu ID Taobao, nome, motivo da devolução e conteúdo que precisa ser trocado no formulário de devolução;
3. após enviar o produto de volta, peça ao transportador o número de rastreamento expresso, deixe uma mensagem com o número de rastreamento expresso para o atendimento ao cliente on-line, leia atentamente as instruções de devolução e implemente-as rigorosamente. Dedicamos pessoal pós-venda para fazer o acompanhamento e esperamos que os clientes entendam;
4. A devolução deverá ser aprovada pelo atendimento ao cliente (se a devolução for feita sem contato com o atendimento ao cliente, nossa equipe se recusará a emitir o visto)
5. O comprador pode devolver ou trocar o produto após consulta com o atendimento ao cliente. Se não houver problema de qualidade, o comprador deverá arcar com o custo de envio da devolução;
6. Caso haja algum problema com o produto, nossa empresa será responsável e arcará com os custos de envio da devolução;
7. Nossa empresa nunca assinará os itens pagos. O comprador pagará primeiro e o atendimento ao cliente o devolverá através do Alipay ou outros métodos. |
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Sobre avaliação |
1. Ninguém é perfeito e o mesmo se aplica aos produtos. Se você não estiver satisfeito, não deixe comentários negativos diretamente. Existe uma solução para tudo!
2. Se você acha que o produto é bom, pode deixar mais comentáriosAvaliação de +5 estrelas, muito obrigado! |
