2. Sobre a cor
A cor do produto, padrão, embalagem e outras informações na página da web são apenas para referência. Devido a problemas como iluminação de fotografia e diferença de cor entre diferentes monitores, pode haver diferenças de cor entre as imagens do produto e o produto real. Todas as informações estarão sujeitas ao produto real; se a cor, o padrão, a embalagem do produto, etc. forem diferentes daqueles do Alibaba Se a descrição for diferente, não constitui um problema de qualidade e não aceitamos devoluções;
3. Sobre pós-venda
a) Não aceitamos mercadorias danificadas por fatores humanos (como reparos não autorizados, uso indevido, colisão, negligência, abuso, acidentes, modificações, instalação incorreta, etc.), mercadorias com embalagens incompletas e mercadorias que tenham sido processadas duas vezes. Devolvida.
b) Como a fábrica pode alterar a embalagem do produto de acordo com as condições de produção, a embalagem externa é diferente das fotos do site ou da mercadoria que você comprou anteriormente, o que não é um problema de qualidade. Não aceitamos devoluções por este motivo;
c) Produtos multicoloridos e multiestilos são misturados aleatoriamente por padrão. A empresa fará o possível para atender às cores e estilos dos produtos especificados pelo cliente nas notas do pedido. Se um único pedido não atender às necessidades do cliente devido à cor e estilo do estoque do armazém, não aceitamos devoluções por isso.
d) Não são permitidas devoluções por preferências pessoais (cheiro, cor, modelo, aparência); se o comprador acreditar subjetivamente que há um problema com a qualidade do produto, forneça uma avaliação por escrito legalmente reconhecida, caso contrário, nenhuma devolução será permitida.
e) Entrega expressa danificada: Ao receber a entrega expressa, verifique se há algum dano à mercadoria, perda de mercadoria, etc. Nesse caso, peça ao transportador para emitir um certificado e entre em contato conosco antes de assinar para recebimento. Caso contrário, não poderemos reclamar compensação à empresa transportadora e, portanto, não podemos ser responsáveis por qualquer serviço pós-venda, incluindo perda ou danos nas mercadorias.
- 4. Em relação à falta de estoque:
- Como precisamos processar muitos pedidos todos os dias e nossa distribuição é baseada no prazo de pagamento do pedido, alguns pedidos podem estar esgotados. Para garantir que os clientes recebam as mercadorias em tempo hábil, se o item fora de estoque for inferior a 30% do valor do pedido, enviaremos as mercadorias normalmente, sem notificar o cliente. Depois de receber a mercadoria, o cliente pode solicitar o reembolso das peças fora de estoque (não reemitiremos a mercadoria). Caso o cliente não possa aceitar esta disposição, faça uma anotação no pedido e nós trataremos de acordo com a nota.
5. Sobre entrega
Somos um negócio de atacado e não de varejo. Se você estiver comprando para uso pessoal (por exemplo, a maioria dos itens do pedido são 1 ou 2), evite. Não podemos garantir a entrega atempada a utilizadores individuais.
6Sobre devoluções
Caso o produto apresente problemas de qualidade, ele poderá ser devolvido ou trocado em até 60 dias. Aceitamos uma devolução ou troca para cada pedido. Você pode acumular as mercadorias problemáticas e devolvê-las à nossa empresa a cada 45 dias. Por favor, pague a postagem com antecedência. Reembolsaremos a taxa de entrega de 1 kg do seu pacote após o recebimento da mercadoria. A taxa é calculada de acordo com a taxa de correio publicada em nosso site (o padrão da taxa de correio para entrega e devolução é o mesmo). Você também pode optar por devolver os produtos problemáticos imediatamente, mas a taxa de envio de devolução será suportada por você. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente.
