1. Se você encontrar produtos com falhas funcionais ou problemas de qualidade no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da guia de transporte), entre em contato conosco a tempo para devoluções e trocas; não serão aceitos pedidos atrasados ​​e não serão aceitas declarações falsas depois de verificadas;
2. Faremos o nosso melhor para satisfazer a cor ou estilo do produto especificado pelo cliente. Se a cor ou estilo do padrão não corresponder, entraremos em contato com você a tempo de mudar a cor ou lidar com a escassez.
3. O comprador cita como motivo a insatisfação ou dificuldade em vender o produto. Se o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não será utilizado como motivo de devolução ou troca. Tenha cuidado ao fazer o pedido, pois não nos responsabilizamos por excesso de estoque.
4. Ao receber as mercadorias, os clientes precisam abrir a caixa para inspeção, independentemente de a caixa externa estar danificada. Se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado. Ajudaremos os clientes a fazer reclamações; se as mercadorias estiverem danificadas ou perdidas devido à logística, não seremos responsáveis.
5. Os clientes que necessitam devolver ou trocar mercadorias devem proteger a integridade da embalagem do produto, acessórios ou informações relacionadas para garantir que isso não afete as vendas secundárias do produto. Se o produto devolvido apresentar embalagem incompleta, falta de acessórios ou informações relacionadas; for reparado ou modificado sem autorização; não é utilizado ou armazenado de acordo com métodos normais; excede o período de garantia do produto; devolver o produto com etiquetas ou for fraudulento, não nos responsabilizaremos por devoluções e trocas;
6. Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem as mercadorias, use o expresso comum para retornar à nossa empresa. Nossa empresa se recusa a aceitar qualquer logística expressa de alto custo, como entrega expressa ou entrega rápida. O cliente pagará o frete antecipadamente. A empresa seguirá a lista de entrega expressa após receber a mercadoria. Subvencionaremos a taxa de envio e o custo real do produto. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos;