Aceitamos desenhos e amostras personalizadas. Consulte o atendimento ao cliente para obter detalhes. As amostras são mostradas na imagem abaixo.
Sobre questões de pré-vendas
1: Em relação ao tamanho mínimo do lote, há suporte para lote misto? Existe algum limite de valor? Como calcular o custo de envio?
Todos os produtos podem ser produzidos de acordo com a quantidade mínima da página, não havendo limite de quantidade! Apoie lotes mistos! Apoie transações Alipay! Escrevemos o peso de cada produto. Ao tirar fotos, o sistema de frete calculará automaticamente o frete. Basicamente, o frete será baseado na imagem. Alguns produtos terão pequenos erros de peso. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo.
2: As cores são enviadas aleatoriamente quando enviadas? Posso escolher o estilo?
Quanto às questões de estilo e cor, se o bebê tiver estilos e cores para escolher, você pode tirar fotos de acordo com os estilos e cores. Não serão aceitas observações e a mercadoria será enviada de acordo com seu pedido. Caso não haja classificação de estilos e cores, serão entregues aleatoriamente durante a distribuição. Amigos que têm requisitos especiais podem deixar uma nota sobre o estilo ou cor (há uma coluna para notas ao tirar fotos juntos, anote o número do item e o estilo, por exemplo: Y1: preto), faremos o possível para ajudá-lo combine conforme necessário, mas se você estiver com falta de cor ou dinheiro, nós o enviaremos aleatoriamente.Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.Por favor, dê-me licença! Se você se importa, não tire fotos.
3: Os produtos nas prateleiras estão disponíveis? O que devo fazer se houver escassez?
Todos os nossos produtos são vendidos em estoque. Os produtos mostrados na página que podem ser fotografados estão todos em estoque, então fique à vontade para comprar. Devido à grande variedade de produtos e ao grande volume de vendas todos os dias, poucos produtos não são retirados das prateleiras a tempo, resultando em situações de ruptura de estoque. Por favor, entenda que reembolsaremos você por produtos que estão fora de estoque ou não foram enviados. Depois de receber a mercadoria, entre em contato com o atendimento ao cliente a tempo de processar. Não iremos notificá-lo um por um aqui. Por favor, escreva "acordado com o vendedor" ao solicitar um reembolso. Se você solicitar um reembolso e escrever "não enviado conforme acordado ou enviado falsamente", o reembolso não será processado. Obrigado pela sua compreensão! Se você se importa, não tire fotos!
4: Paguei, quando posso enviar a mercadoria? Quanto tempo vai demorar para chegar?
Como o volume diário de remessa da empresa é relativamente grande, entregaremos as mercadorias na ordem de pagamento dentro de 24 a 48 horas após o pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a distância, o clima e os procedimentos operacionais das diferentes empresas expressas. Jiangsu, Zhejiang e Xangai geralmente levam de 1 a 2 dias para chegar em Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pequim e Tianjin, geralmente de 2 a 3 dias, 3 a 5 dias em outras áreas e 4 a 7 dias em áreas remotas . A logística fora da província geralmente leva de 3 a 7 dias!
5: Não tenho Alipay, posso fazer transferência bancária?
Recomendamos o uso do Alipay, pois o pagamento é seguro e também conveniente para registros de compras futuras. É realmente inconveniente aceitar transferência bancária. Antes da remessa, tire uma foto do produto e observe que você precisa de transferência bancária para que possamos verificar a mercadoria para você e enviá-la o mais rápido possível após receber o pagamento. Após a remessa, insira sua conta Alibaba, banco de remessa e valor através do Want Want ou entre em contato conosco pelo celular, providenciaremos a entrega após verificar o pagamento e verificar se a mercadoria está correta.
Número do cartão do lojista [Após efetuar o pagamento, entre em contato conosco a tempo, e após verificar se o endereço e os dados da compra estão corretos, providenciaremos a entrega para você o mais rápido possível]
Banco Industrial e Comercial da China: 622208 120800 6196153 Yang Zilin Yiwu, Zhejiang (Cartão de Amigo Empresarial)
Banco Postal: 622150 338000 1938699 Yang Zilin Yiwu, Zhejiang
Banco de Construção da China: 6227 0733 5140 3614 Yang Zilin Yiwu, Zhejiang (Cartão de Liquidação)
Banco Agrícola da China: 622848 1078525927278 Yang Zilin Zhejiang Jiangshan
Sobre a entrega
A entrega expressa é toda coletada por volta das 17h. Os pedidos feitos antes das 17h do mesmo dia geralmente são enviados no mesmo dia e os pedidos após as 17h são enviados no dia seguinte. Providenciaremos a entrega o mais breve possível! Espero que todos possam entender! A empresa de entrega expressa com a qual cooperamos atualmente é YTO Express (se você tiver requisitos mais elevados para entrega expressa, consulte o atendimento ao cliente antes de fazer um pedido, porque às vezes precisamos alterar a entrega expressa cooperativa)
Em relação ao pós-venda e questões de qualidade, devoluções e trocas
1. Se você encontrar problemas de qualidade do produto dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria (sujeito à data de recebimento da fatura), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Aplicações tardias não serão aceitas. A embalagem do produto em questão deve ser mantida intacta (traga a sua própria embalagem e não cole ou escreva diretamente na caixa exterior original do produto, caso contrário não será efetuado qualquer reembolso). Para clientes de vendas em consignação e fornecimento de microempresas, devolva mais de 10 quilos. O frete de retorno será suportado pela nossa empresa e será devolvido utilizando logística normal. Entrega expressa e logística caras (como Debon, Jiaji, Tiandi Huayu e outras logísticas conhecidas) não são permitidas, como Se houver alguma violação, você será responsável pelo frete e por suas qualificações para remessa e microfornecimento será cancelado. Espero que você entenda!
2. Por favor, comunique-se com o atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver o produto e coopere no preenchimento do formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil.
3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir isso. Se a cor ou estilo não corresponder, não serão feitas devoluções ou trocas.
4. ParaSe as mercadorias não vendidas pela nossa empresa forem enviadas para a nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções ou trocas e o frete será suportado pelo cliente, e as mercadorias serão devolvidas diretamente ao cliente.
5. As seguintes condições não são elegíveis para devolução ou troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão faltando; B. Reparos ou modificações não autorizadas; C. Falha no uso ou armazenamento de acordo com métodos normais; D. A cor e a cor não podem ser devolvidas ou trocadas, produtos que ultrapassaram o período de serviço pós-venda. E Produtos sazonais não serão devolvidos após o prazo de validade (como ventiladores no verão e patches térmicos no inverno).
6. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Por favor, leia atentamente as instruções acima antes de devolver ou trocar mercadorias e manuseie-as tanto quanto possível de acordo com os regulamentos da empresa acima. , de modo a não afetar o seu serviço pós-venda.
Sobre Logística
A Yiwu Logistics tem acesso direto a todo o país, desde que seja basicamente acessível às cidades acima do nível municipal, as cidades do nível do condado exigem trânsito. Após a chegada da mercadoria, a empresa de logística ligará para você e você mesmo precisará retirar a mercadoria. Aqui explicamos especificamente. As empresas de logística de Yiwu têm serviços mistos. Espero que todos possam entrar em contato com uma empresa de logística antes de fazer o pedido. Você pode encontrar sozinho. Você também pode ligar para 114 para saber mais sobre o ponto logístico local de Yiwu e encontrar um local mais próximo de você. Em seguida, informe-nos o número de telefone logístico de Yiwu e nós o ajudaremos a entregá-lo em seu ponto de atendimento. Caso não especifique um local, escolheremos sua própria logística para envio. Se você não retirar as mercadorias ou se recusar a assinar as mercadorias devido a problemas como longas distâncias para pegar as mercadorias, pontualidade logística lenta, etc., deduza o frete de retorno para a logística ao reembolsar. O frete para o retorno da logística também é necessário. Clientes que necessitam de logística, escolha com atenção!
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