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[Leitura obrigatória para compradores]: Nossa empresa vende mercadorias. Se houver problemas de qualidade ou entrega insuficiente durante o processo de vendas ou uso, entre em contato conosco a tempo. Resolveremos isso para você o mais rápido possível e lhe daremos uma resposta satisfatória.
1. Após a chegada da mercadoria ao local de recebimento, independentemente de a caixa externa da embalagem estar danificada ou não, ela precisa ser desembalada e inspecionada. Certifique-se de inspecionar as mercadorias pessoalmente e assinar o recebimento após confirmar que estão corretas. Após o cliente assinar o recebimento, presume-se que não há objeção quanto à quantidade e categoria do produto expedido, portanto o cliente assina o recebimento. Reclamações sobre falta de bens não serão aceitas no futuro; se algum produto for danificado devido a problemas de transporte, peça à empresa de transporte relevante que emita um certificado com selo oficial e nos forneça este certificado, e ajudaremos o cliente a fazer uma reclamação; se for devido à logística, não seremos responsáveis por qualquer dano ou perda de mercadorias.
2. Implementamos um sistema de garantia de longo prazo para clientes atacadistas e clientes de distribuição de longo prazo. Para um pequeno número de clientes que recebem mercadorias, iremos implementá-lo de acordo com os regulamentos relevantes (devolução ou troca devido a problemas de qualidade não artificiais no prazo de 7 dias, garantia no prazo de 30 dias, produtos funcionais no prazo de 180 dias e produtos de proteção sem garantia ). Quando os clientes encontrarem problemas de qualidade do produto e devolverem os produtos, use o expresso comum para devolvê-los à nossa empresa, e o cliente pagará a taxa de envio antecipadamente. Se o cliente devolver o produto diretamente sem comunicar com o atendimento ao cliente, não o aceitaremos; nossa empresa não aceita itens com pagamento na entrega.
3. Se o comprador citar insatisfação, dificuldade em vender ou comprar o produto errado como motivo, mas o produto realmente não apresentar problema de qualidade, não reembolsaremos ou trocaremos o produto;
4. Os produtos em garantia precisam ser devolvidos dentro do período de garantia e a aparência do produto está intacta e pode ser reparada. Reparos e modificações não autorizadas; produtos que não são utilizados ou armazenados de acordo com os métodos normais não são cobertos pela garantia.