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Acerca de las preguntas de preventa

1: Respecto a la cantidad mínima de pedido, ¿se aceptan pedidos mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el costo de envío? Para todos los productos, se puede usar la cantidad mínima de pedido mencionada anteriormente, ¡sin límite! ¡Admitimos pedidos mixtos! ¡Aceptamos transacciones con Alipay! Hemos anotado el peso de cada producto y el sistema calculará automáticamente el costo de envío al realizar el pedido. Puede haber un pequeño error. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.

2: ¿Se envían todos al azar? ¿Puedo elegir el estilo? En cuanto al estilo y color, al combinar los productos, se envían estilos mixtos por defecto. Los amigos con requisitos especiales pueden anotar el estilo o color (hay una columna para notas cuando se toman fotos juntos, escriban el número de artículo y el estilo, por ejemplo: Y1: negro). Haremos todo lo posible para ayudarle a combinarlo según sus requisitos, pero es inevitable que haya escasez. Espero que todos lo toleren. Deje un mensaje para los artículos grandes y anote que los artículos pequeños se enviarán al azar. Los colores y estilos se envían al azar, pero puede dejar una nota. Haremos todo lo posible para combinarlos según lo que escriba. Si hay escasez de color o estilo, se lo enviaremos de inmediato. ¡Por favor, discúlpeme! Hay una columna para notas cuando se toman fotos juntos.

3: ¿Hay productos en stock? ¿Qué pasa si están agotados? Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se pueden fotografiar en la página están disponibles. No dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos y a las grandes ofertas diarias, algunos productos no se retiran a tiempo y están agotados. Le reembolsaremos el importe de los productos agotados o no enviados. Por favor, contacte con atención al cliente a tiempo tras recibir la mercancía. No le notificaremos individualmente. ¡Gracias por su comprensión!

4: Ya he pagado. ¿Cuándo se enviará la mercancía? ¿Cuánto tardará en llegar? Dado que el volumen de envíos diarios de la empresa es relativamente grande, enviaremos según el orden de pago en un plazo de 24 a 48 horas. El tiempo de entrega variará según la distancia, el clima y los procedimientos operativos de las diferentes empresas de mensajería. Normalmente tarda de 1 a 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghái, de 2 a 3 días en Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin, de 3 a 5 días en otras zonas, de 4 a 7 días en zonas remotas y de 3 a 7 días para logística fuera de la provincia. Sobre la entrega: La entrega exprés se recogerá uniformemente a las 17:00 h y los pedidos del día se enviarán generalmente al día siguiente o pasado mañana (en resumen, intentaremos enviarle lo antes posible). Dado que todavía hay muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan volver a tomar y cambiar la dirección, lo solucionaremos antes de enviarlo. ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entienda! La empresa de mensajería con la que colaboramos es Huitong Express (además, también enviamos Shentong, paquetes postales, SF Express y logística de envíos).

Acerca de la posventa y problemas de calidad, devolución y cambio 1. Si encuentra algún problema de calidad del producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción (según la fecha de recepción de la guía de envío), comuníquese con el servicio de atención al cliente de posventa a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo. El embalaje del producto problemático debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja original del producto). Para devoluciones acumuladas de más de cinco kilogramos, el flete de devolución correrá a cargo de nuestra empresa. Devuelva un total de 5 a 10 kilogramos utilizando la logística ordinaria. El flete correrá a cargo de nuestra empresa. Rechazamos enviar logística costosa de Deppon, Jiaji y Tiandi Huayu. Si viola las regulaciones, será responsable del flete. No se realizarán devoluciones ni cambios si no hay problemas de calidad.

2. Comuníquese con el servicio posventa antes de devolver el producto. Complete el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda rastrearse y procesarse a tiempo. 3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100 %. No se realizarán devoluciones ni cambios si el color o el estilo no coinciden.

4. En caso de que los productos no vendidos por nuestra empresa se envíen a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones y cambios. El flete correrá a cargo del cliente y los productos se devolverán directamente al cliente. 5. No se aceptarán devoluciones en las siguientes condiciones: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y los accesorios o la información relacionada del producto están incompletos; B. Reparación o modificación no autorizada; C. No se ha usado ni almacenado de la forma habitual; D. No se ha devuelto el color o la pintura, y los productos han superado el plazo de servicio posventa. E. Los productos de temporada no se devolverán después de su fecha de caducidad (como ventiladores de verano y pegatinas de invierno). 6. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Estamos dispuestos a brindarle un buen servicio posventa. Al mismo tiempo, un buen servicio posventa también requiere la cooperación de los clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y trátelos en la medida de lo posible de acuerdo con las normas de la empresa mencionadas anteriormente para evitar que se vea afectado su servicio posventa. 7. Lo anterior se refiere al manejo de productos dañados y de calidad. Si el peso no supera los cinco kilogramos, si el cliente desea devolverlo, el flete correrá por su cuenta. En cuanto a la logística, otras provincias generalmente envían logística. La logística de Shijiazhuang llega directamente a todo el país. Si se trata de una ciudad de nivel superior, el envío llega, mientras que las ciudades de nivel de condado deben transferirse. La empresa de logística le llamará después de la llegada de la mercancía y deberá recogerla usted mismo. Cabe destacar que los servicios de las empresas de logística de Shijiazhuang varían considerablemente. Esperamos que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar un pedido. Puede buscarla usted mismo o llamar al 114 para consultar el punto de servicio logístico de Shijiazhuang a su área local y encontrar el más cercano. Luego, indíquenos el número de teléfono de la empresa de logística en Shijiazhuang y le ayudaremos a entregar el pedido en su punto de servicio.