Aviso a los compradores
【Toma de fotografías】
Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas en especie. Debido a factores como diferentes monitores de computadora, puede haber algunas diferencias de color en las fotos. Los clientes que no puedan aceptar diferencias de color o errores de tamaño deben comprar con precaución. ¡Las disputas de transacción que surjan de esto no pueden usarse como motivo de devolución! ¡Por favor, comprenda!
【El tiempo de entrega】
Después de que el comprador realiza un pedido y paga, los productos en existencia se enviarán dentro de las 48 horas. Circunstancias especiales (días festivos oficiales//falta de existencias de productos de alta demanda, etc.) causarán retrasos en la entrega. Por lo tanto, consulte a nuestro vendedor de fábrica antes de realizar un pedido para confirmar si el producto está en stock, para no retrasar su programa de renovación. ¡Gracias!
[Inspección y Recepción]
*Esta tienda vende productos nuevos, sin abrir. Al firmar por los bienes, verifique que la información del modelo del producto sea consistente con los bienes que ordenó y que el embalaje esté intacto. Si hay algún daño, tome una foto, rehúse aceptar los bienes y contáctenos a tiempo.
*Por favor, desempaque e inspeccione los bienes rápidamente después de firmar por ellos. Si hay algún daño, por favor contáctenos dentro de las 8 horas posteriores a la firma. Si no inspecciona los bienes a tiempo, se considerará que están intactos y no se realizarán devoluciones ni cambios por motivos de rayones, deformación, abolladuras, daños, etc.
[Instrucciones de devolución y cambio]
*Este producto se fabrica bajo pedido, y la producción en masa inevitablemente tiene defectos (como rayones, golpes leves, etc., que no son problemas). Los perfeccionistas deben ser cautelosos al comprar. No se admiten devoluciones ni cambios por problemas que no sean de calidad.
Si el producto tiene problemas de calidad graves, puede devolverse o cambiarse dentro de los 3 días posteriores a la firma del comprador, siempre que no afecte a la venta secundaria (se debe garantizar la integridad del embalaje del producto, la espuma y los accesorios). El comprador será responsable de la tarifa de envío de devolución.
*Si necesita devolver o cambiar mercancía, por favor confirme con nuestra tienda antes de devolverla. Si no se pone en contacto con nosotros y la devuelve por su cuenta, o si la información de devolución o cambio está incompleta y no se puede confirmar la información del cliente o el paquete se envía contra reembolso, nuestra tienda se negará a aceptarlo y la pérdida correrá a cargo de la parte que devuelve la mercancía.
*Seremos responsables de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Creemos que si somos más tranquilos, honestos y comprensivos entre nosotros, e intentamos pensar desde la perspectiva del otro, cualquier problema puede resolverse.
【Método de pago】
Se recomienda ampliamente Alipay. No se preocupe. Quienes no puedan usar Alipay pueden optar por la transferencia bancaria en línea.
【Instrucciones de transporte】
Gastos de envío: El precio no incluye impuestos ni gastos de envío.
Si desea enviar por expreso, comuníquese con el servicio de atención al cliente para conocer el costo de envío específico.
Tiempo de transporte:
Logística: La entrega directa a ciudades suele tardar 3-4 días, y la entrega a condados y ciudades vía tránsito tarda aproximadamente 7-8 días
Entrega urgente: 1-2 días dentro de la provincia, aproximadamente 4 días en el delta del río Yangtze.
*El tiempo de transporte anterior es un dato de referencia en condiciones normales de transporte/volumen de carga. A veces puede verse afectado por las condiciones climáticas/del vehículo/volumen de carga y habrá algunos errores, por lo que es solo para referencia*.
Nuestra fábrica promete: garantía dentro de dos años. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta fallas eléctricas bajo uso normal, puede obtener un servicio de garantía de dos años gratuito. El alcance de la garantía se limita a la reparación o sustitución de las piezas defectuosas.
El servicio de garantía gratuito no está disponible en las siguientes situaciones:
A. Daños causados por uso indebido de la fuente de alimentación e instalación incorrecta;
B. Daños causados por uso incorrecto o reparación o modificación inadecuada.
C. Daños causados por uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados.
D. Daños causados por otros accidentes.
[Las devoluciones y cambios conllevan gastos de envío]
*Por favor, inspeccione los productos al recibirlos y luego firme por ellos con la logística/mensajería. Nuestra tienda no será responsable de ningún problema causado por firmar por ellos sin inspeccionar los productos.
* Si la caja exterior está deformada y la lámpara está dañada: el comprador puede negarse a aceptar el producto entregado por logística y contactar con nuestra tienda. Si se descubre que la caja exterior y el producto están dañados después de firmar por ellos y se requieren accesorios, todos los costos correrán a cargo del comprador.
*Si la caja exterior está intacta pero los accesorios y piezas internas están dañados: después de la confirmación mediante fotos y videos, nuestra tienda repondrá los accesorios según el número de accesorios dañados, y el costo será cubierto por nuestra tienda.