Si encuentra algún problema de calidad o falta de producto al comprar cualquier producto de nuestra empresa, contáctenos a tiempo. Lo resolveremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.
1, recibiendo mercancías7Si encuentra un producto con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de un período de tiempo determinado (sujeto a la fecha de recepción de la carta de porte), comuníquese con nosotros a tiempo; no se aceptarán solicitudes vencidas y no se aceptarán declaraciones falsas una vez verificadas;
2Considerando que es imposible que los clientes revisen todos los productos uno por uno después de recibirlos, permitimos7Si se encuentra algún problema de calidad dentro de un día, podemos cambiar o devolver la mercancía.
3Haremos todo lo posible para cumplir con los requisitos del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero es posible que no podamosSatisfacción. Si el color y el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios (el cliente puede indicar que no puede pedir el producto como lo desea y que el producto estará agotado).
41. Si el comprador alega insatisfacción o dificultades en la venta del producto como excusa, y el producto en realidad no presenta problemas de calidad, el comprador deberá asumir todos los gastos de devolución y cambio, y el flete estará sujeto a la cotización en tiempo real.
5, cuando el cliente recibe la mercancía, no importa si la caja de embalaje exterior está dañada,Todo necesita ser desembalado e inspeccionado.,Si algún producto está dañado debido a problemas de transporte,Por favor solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial.,y proporcionarnos esta prueba,Ayudaremos a los clientes a realizar reclamaciones; si los productos se dañan o se pierden debido a la logística, no seremos responsables..
6Todos los clientes deben proteger la integridad del embalaje del producto, los accesorios o la información relacionada, si el producto en sí tiene problemas de calidad.,Proporcionaremos el reemplazo dentro del tiempo especificado;(El costo de envío para un reemplazo por separado corre a cargo del cliente. Se recomienda reemplazarlo en el siguiente pedido.)
71. Si el embalaje del producto devuelto está incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se ha realizado una reparación o modificación no autorizada; no se ha utilizado ni almacenado de la forma habitual; el producto ha superado el período de garantía; los productos devueltos están etiquetados con etiquetas fraudulentas, no seremos responsables de devoluciones ni cambios;
81. Cuando los clientes devuelvan productos debido a problemas de calidad, utilicen mensajería ordinaria para devolverlos a nuestra empresa. El flete será pagado por el cliente. Después de recibir la mercancía, la empresa reembolsará el flete y el costo real de la mercancía según la lista de mensajería. Si el cliente devuelve la mercancía directamente sin comunicarse con el servicio de atención al cliente, no la aceptaremos y nos negaremos a recibirla y no asumiremos ninguna pérdida. ¡Gracias por su cooperación, la comunicación comienza desde el corazón!