Notas de compra:

Pregunta 1: Sobre la diferencia de color

Respuesta: Nuestros productos son todos fotos de la vida real, pero debido a la diferente iluminación y a las resoluciones de los monitores de computadora, puede haber algunas diferencias de color. Algunos productos están hechos a mano, y puede haber diferencias en los detalles. Sin embargo, las imperfecciones menores que no afectan el uso son fenómenos normales, y esto no se aceptará como motivo para el servicio postventa.

Pregunta 2: Sobre el envío

Respuesta: Los productos en stock se envían dentro de las 48 horas, y los productos hechos a medida al por mayor se envían según el tiempo específico acordado por ambas partes.

Pregunta 3: Sobre envío y transporte

Respuesta: Dado que nuestra tienda opera con bajos márgenes de beneficio y se enfoca en el volumen, todos los productos son suministrados directamente por los fabricantes. Los costos de envío corren a cargo del comprador. Los paquetes pequeños generalmente se envían a través de ZTO, Best Express, Yunda, etc., mientras que los envíos grandes se envían a través de líneas logísticas especializadas para la seguridad del transporte. Para solicitudes especiales, por favor contacte al servicio al cliente.

Pregunta 4: Sobre daños

Respuesta: Verifique la calidad y cantidad de los productos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Si hay algún problema, proporcione comentarios al servicio al cliente de inmediato. Si el embalaje exterior del producto recibido está dañado, solicite al mensajero que nos contacte y rechace la entrega. Si el embalaje exterior está intacto pero el producto está dañado, envíenos una foto del producto dañado a nuestro servicio al cliente dentro de las 24 horas, y le daremos una respuesta satisfactoria (no procesaremos reclamaciones que excedan las 24 horas).