1. Cada artículo es inspeccionado por una persona dedicada antes del envío para minimizar los problemas de calidad.
2. Cuando el cliente recoja el paquete, por favor revise el paquete y los artículos dentro para detectar cualquier anomalía en presencia del personal. Si ocurre alguna de las situaciones anteriores, puede negarse a firmar la recepción o solicitar al personal que emita una prueba escrita y contactarme de inmediato para evitar pérdidas innecesarias para usted; si el usuario encuentra problemas de calidad con los productos después de recibirlos, por favor notifique al servicio de atención al cliente del sitio web dentro de las 48 horas, tome fotos y proporcione información detallada sobre los detalles del problema de calidad de dichos productos para que el sitio web los verifique. Después de la fecha límite, el asunto ya no será aceptado. Todos los productos en esta tienda son fotografiados digitalmente en especie, o debido a razones como la resolución, la fuente de luz de disparo y el entorno, puede haber diferencias de color entre las imágenes y los objetos reales, esperamos que lo entienda;
3、Devolución y cambio por problemas de calidad.
A、Cambio por Problemas de Calidad: Para cambios debido a problemas de calidad, los gastos de envío se cubren mitad y mitad, es decir, el comprador paga el envío de devolución y el vendedor paga el envío de salida. Sin embargo, esto se limita a cambios por el mismo estilo, talla y color. Si el artículo está descontinuado, es posible un cambio por un estilo diferente, con las diferencias de precio reembolsadas o pagadas según corresponda.
B、Devoluciones por problemas de calidad: Si hay problemas de calidad, recomendamos que los clientes cambien la mercancía. Si se solicita una devolución, el comprador es responsable de enviar el artículo de vuelta, y el sitio web reembolsará el precio de compra.
C、Los clientes deben contactar a nuestro personal de servicio al cliente antes de devolver o cambiar mercancía. Cualquier devolución o cambio debe mantener la integridad del embalaje interior. No aceptamos devoluciones o cambios de mercancía con el embalaje interior dañado. Los gastos de envío deben pagarse por adelantado al enviar el paquete. Rechazaremos paquetes con cargos por cobrar.
★Explicación complementaria: ¿Quizás le resulte difícil entender por qué el costo de las devoluciones y cambios debe ser cubierto a medias por cada parte? En realidad, no nos preocupa esta mitad de la tarifa de envío, pero esperamos que los clientes puedan manejar algunos pequeños problemas por sí mismos. Si los clientes tienen dudas sobre el color de nuestros productos, podemos enviarles muestras primero. Para pequeños problemas que los clientes pueden resolver por sí mismos, no hay absolutamente ninguna necesidad de gastar decenas de yuanes en envío de ida y vuelta. Debido a que el margen de beneficio para la venta al por mayor es bastante bajo, y cada lote de productos inevitablemente tiene una cierta tasa de daños, siempre nos esforzamos por reducir este daño y la tasa de devolución. Cuando ocurren problemas de calidad, el costo de envío suele ser mucho más alto que el beneficio de los productos. Debido a que enviamos a usted en forma de venta al por mayor, solo podemos cubrir la tarifa de envío de ida, ¡esperamos que pueda entender! Esperamos que pueda comunicarse mejor con los clientes, entenderse mutuamente, establecer una buena relación de cooperación y lograr una situación en la que todos ganen.
4、Devoluciones por problemas no relacionados con la calidad. Para facilitar el procesamiento posterior o las ventas de los clientes, aquellos que necesiten devolver mercancía debido a disgusto, falta de idoneidad u otras razones, ofrecemos conveniencia. Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la firma de recepción de la mercancía, y después de que el cliente y el servicio de atención al cliente de nuestra tienda lo hayan discutido, el cliente enviará la mercancía dentro de las 48 horas posteriores a la firma de recepción. En los casos en que el cliente no haya realizado el pedido incorrecto y se produzcan problemas como entrega errónea o entrega incompleta, nuestra tienda asume todas las pérdidas.
5、Todas las devoluciones y cambios que generen costos de envío que deban ser subsidiados serán subsidiados en función de los costos de envío reales que deban ser subsidiados por las empresas de mensajería y logística.