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Servicio posventa
Los productos que vendemos son rentables y ofrecen una excelente relación calidad-precio, con alta satisfacción del comprador.99%eso es todo(No hay prueba de lo que dices, pero hay evidencia de los archivos de integridad de Alibaba)Sin embargo, hay algunos compradores exigentes que sienten que la mano de obra es un poco tosca, hay defectos, los materiales no son buenos y son diferentes de lo que imaginaban, etc. después de recibir la mercancía. Estos no son problemas de calidad. Porque casi la mayoría de los productos tienen precios diferentes, desde unos pocos centavos hasta unos pocos yuanes, decenas de yuanes o incluso cientos o miles de yuanes, así que por favor no compare la calidad de los productos de bajo precio con los productos de alto precio. Pase lo que pase, no hay perfección. Los compradores que son demasiado exigentes, por favor tomen un desvío o solo compren nuestros productos de valor ligeramente superior. Además, como estamos haciendo venta al por mayor en lugar de venta al por menor individual, solo garantizamos98%tasa de aprobación,2%No cae dentro del ámbito de exención.
Nuestras fotos están tomadas de objetos reales, pero debido a factores como la luz, el nivel de disparo, etc., puede haber ligeras diferencias entre las fotos y los objetos reales.Además, los equipos informáticos, las tarjetas gráficas y los monitores son mayormente diferentes, y los colores de los productos presentados son diferentes. ¡Los compradores que no toleren la diferencia de color no deberían hacer pedidos!
Razones subjetivas como la creencia subjetiva de que el producto es demasiado grande o demasiado pequeño, el producto no es fácil de vender, debido a las preferencias y expectativas personales del cliente; el grosor del material, la sensación suave y dura, no adecuada para él, y la brecha con la imaginación subjetiva no son problemas de calidad reconocidos por nosotros.
Después de recibir los productos, si tiene alguna pregunta, por favor3Contáctenos en unos días. Por favor, no se apresure a dejar una reseña negativa antes de contactarnos. No escatimaremos esfuerzos para cooperar con usted en la solución del problema. Pero al mismo tiempo, se aconseja a los compradores exigentes que les gusta amenazar con reseñas negativas que se mantengan al margen.
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Instrucciones de envío
Contamos con personal de distribución y embalaje especialmente capacitado que
La velocidad de entrega y el embalaje adecuado de los bienes del comprador.Sin embargo, nuestro volumen de envíos aumenta día a día, y debido a que algunos productos más vendidos se agotan demasiado rápido, los productos suelen estar agotados, especialmente durante la temporada alta de ventas. Los productos que estaban disponibles hace un momento ya se han agotado, por lo que no se descarta que algunos productos se agoten pronto. Existe la posibilidad de que haya falta de existencias después de realizar el pedido, por lo que a veces tarda de dos a tres días. Haremos todo lo posible para organizar la entrega anticipada. Si está en stock, haremos todo lo posible para entregarlo el mismo día. Si algunos artículos no están en stock, tendremos los productos en un plazo de tres días. ¡Por favor, comprenda!
Soluciones a problemas de falta de stock:Generalmente, contactaremos al comprador para informarle del motivo de la escasez y obtener su consentimiento para cambiar el estilo o el color, etc. Si no se puede contactar al comprador, el principio predeterminado es enviar la mayor cantidad posible según el pedido. El pago restante seráDevolver al comprador en su totalidad.
Si se trata de una empresa de mensajería, normalmente se entregará a domicilio. Sin embargo, en zonas remotas, los compradores deben recoger los artículos ellos mismos.
Si se trata de una empresa de logística, básicamente se requiere que el comprador recoja las mercancías en el punto de venta de la empresa de logística local y pague la tarifa de transporte.
Nota especial: Etiquetaremos todas las cajas de envío"Cuidado, frágil"Etiqueta llamativa.Y al realizar el envío, se indicará a las empresas de mensajería exprés y logística que lo manipulen con cuidado y tengan precaución por su fragilidad. Por lo tanto, los compradores asegúrense de revisar el embalaje exterior al recibir la mercancía. Si hay daños graves, grietas o aberturas, soliciten una compensación a la empresa de logística o mensajería en el lugar. Si no se puede resolver, contáctenos lo antes posible, pero por favor firmen el recibo antes de responder. No lo aceptaremos, por favor presten atención para proteger sus derechos e intereses, ¡gracias!También se recomienda utilizar Debon Logistics y Jiaji Logistics, que tienen alta reputación y son seguros.
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Consejos amables
Desaparecido(La cantidad fue insuficiente cuando se recibieron los bienes, y no hubo indicación de que no fueron enviados):
1、300Para mercancías por debajo de 1 RMB, por favor verifique la cantidad con el personal de la empresa de transporte cara a cara al recibir la mercancía. Si falta algo, por favor pida al personal de la empresa de transporte que firme para confirmación. Buscaremos a la empresa de transporte para pagar la compensación y le compensaremos por las piezas faltantes.
2、300Para productos superiores a 100 RMB, por favor24Háganos saber su cantidad faltante en cuestión de horas, y trabajaremos con usted para verificar la cantidad y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarle a resolver el problema. como usted24Si la cantidad no se cuenta en horas o la cantidad faltante no se nos notifica a tiempo, la cantidad se considerará correcta.
Además, debido al gran volumen de envíos diarios, cada artículo puede enviarse en cualquier momento. Si el envío es insuficiente debido a falta de inventario, le reembolsaremos el importe o lo enviaremos junto con el siguiente pedido, pero no se realizarán reemisiones por separado.
embalaje dañado:Nos comprometemos a hacer todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a resolver este problema. Por favor, asegúrese de verificar la cantidad y el aspecto de la mercancía con el mensajero (es su derecho). Si la cantidad es incorrecta o el aspecto está dañado, solicite al mensajero una firma para confirmarlo.
pregunta1El personal de mensajería se negó a abrir e inspeccionar juntos.
Solución: Tome el pedido de mensajería luego de firmarlo y devuélvaselo al mensajero luego de revisarlo.
pregunta2El personal de mensajería se negó a firmar para confirmar la cantidad faltante.
Solución: Simplemente escribe su número de teléfono y nombre.
calidad del producto:Todos los productos se inspeccionarán repetidamente durante la producción, después de la producción y antes del envío. Solo se enviarán si cumplen con los requisitos. Sin embargo, la venta al por mayor no es lo mismo que la venta al por menor. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestra empresa lo antes posible.
Acerca de devoluciones y cambios: Condiciones de devolución--Si el problema de calidad del producto en sí causa que el producto en sí carezca de sus funciones o no cumpla con los estándares normales, siempre y cuando el producto no utilizado no afecte las ventas secundarias, puede solicitar que el producto sea cambiado por un producto de igual valor. La transferencia o devolución de mercancías debe realizarse desde el momento en que se reciben las mercancías y se firma el pedido.24Presentar solicitud en cuestión de horas y comenzar desde el momento de la solicitud.24Devuélvelo en cuestión de horas, el tiempo se basará en el pedido de logística de envío del comprador/Prevalecerá el tiempo de escaneo del pedido del mensajero. Otros, como malas ventas y no tan bueno como se esperaba...No proporcionaremos devoluciones ni cambios por motivos que no sean problemas de calidad del producto en sí.
Imágenes y objetos reales:Las imágenes del producto pueden reflejar con mayor fidelidad el producto real, pero factores como la iluminación y el nivel de iluminación pueden causar ligeras diferencias entre las imágenes y el producto real. Debido a las fluctuaciones del mercado y otros factores, la fábrica puede ajustar el color, el método de empaque y el embalaje exterior del producto. Consulte la situación real.
