Nota para los compradores:

Nuestros productos cumplen estrictamente con las reglas de devolución y cambio de Alibaba. Por favor, verifique la integridad de las lámparas antes de recibirlas. Si el embalaje está deformado, pida al mensajero que lo desempaque y compruebe si las lámparas están deformadas o dañadas. Si están dañadas, por favor, rechace aceptarlas y pida al mensajero que se ponga en contacto con nosotros para discutir cómo proceder. Si el embalaje está intacto pero los accesorios pequeños están dañados, por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 15 días para que se los reenviemos.

Servicio de devolución y cambio: Si necesita el servicio de devolución y cambio, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación para verificar el motivo. Si es por motivos personales (no problemas de calidad del producto, el costo de la devolución y el cambio debe ser cubierto por usted), debido a que los productos han viajado una larga distancia, el embalaje original ya no se puede utilizar, y se deducirá la tarifa de embalaje correspondiente por cada artículo. Por favor, comprenda.

【Toma de fotografías】

Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, los ángulos, la luz y los monitores, pueden presentarse diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, por favor, compre con precaución. Estas disputas no pueden justificar devoluciones. ¡Por favor, comprenda!

【El tiempo de entrega】

El producto se enviará en un plazo de 72 horas tras el pago del comprador. Circunstancias especiales (días festivos, productos personalizados, productos con gran demanda, etc.) podrían retrasar el envío. Por lo tanto, se ruega a los compradores que consulten con nuestro vendedor de fábrica antes de pujar si el producto está disponible para evitar retrasos en su proyecto de decoración. ¡Gracias!

【Reemplazo dañado】

Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, dado que se entrega a un tercero para su transporte y distribución a larga distancia, existe cierto riesgo. Es inevitable que la lámpara se aplaste, especialmente la pantalla de cristal. Si al recibir la mercancía encuentra alguna obstrucción, o si la pantalla o los accesorios están dañados, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le reenviaremos las piezas de repuesto por envío exprés de forma gratuita. (No rechace la visa).

Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si surge algún problema, estamos dispuestos a resolverlo.

Para todos los problemas, si somos más tranquilos, honestos y tolerantes unos con otros, y tratamos de ponernos en sus zapatos, creo que cualquier problema se solucionará fácilmente.

[Instrucciones de envío]

Los compradores pueden elegir dos métodos de pago: prepago o pago por adelantado. A: El prepago significa que, una vez acordados los gastos de envío entre el comprador y el vendedor, el comprador paga primero el franqueo a la fábrica, y esta lo cobra y lo abona a la empresa de mensajería. B: El pago por adelantado se refiere a la mercancía. El comprador paga a la empresa de mensajería directamente en el momento de la entrega.

【Método de pago】

Se recomienda encarecidamente realizar transacciones con Alipay. Son seguras. Si no puede usar Alipay, puede contactar con nuestro banco para realizar una transferencia bancaria.

【Instrucciones de transporte】

Generalmente existen dos formas de entrega: logística y entrega exprés.

R: Las ventajas de la logística son el bajo costo del flete y una tasa de daños relativamente baja. Las desventajas son que tarda un poco más y usted mismo debe recoger la mercancía en el patio de carga. Logística le notificará por teléfono cuando llegue la mercancía. Solicite al comprador la dirección y el número de teléfono de recogida, y luego presente el documento de identidad del destinatario para recoger la mercancía.

B: Las ventajas del envío exprés son la rapidez del transporte y la entrega a domicilio, pero la tasa de daños es relativamente alta. La desventaja es que el flete es relativamente caro. Por lo tanto, si la entrega no es urgente, generalmente se recomienda el envío por logística. En principio, el envío exprés entrega a domicilio (si está dentro del alcance de entrega).

【Tiempo de transporte】

El tiempo de transporte indicado a continuación se refiere únicamente al tiempo de llegada habitual en circunstancias normales tras el envío de la mercancía. Sin embargo, debido a imprevistos impredecibles, pueden producirse retrasos ocasionales. En este caso, nos comprometemos a cooperar plenamente con las consultas, el seguimiento y la urgencia, pero no podemos garantizarlo plenamente, y los compradores no pueden utilizar esto como base para malas reseñas o quejas. Entrega urgente: Generalmente en 5 días en ciudades por encima del nivel de condado; de 5 a 7 días en zonas remotas o aldeas. (Es posible que la entrega a domicilio no se realice en muy pocas zonas). Logística: Provincias del centro y sur: de 1 a 3 días en zonas directas; unos 5 días en zonas de tránsito; Provincias del norte y oeste: de 5 a 7 días en zonas directas; de 7 a 10 días en zonas de tránsito. Si no ha recibido la mercancía más de 8 días después del envío, póngase en contacto con nosotros a tiempo para realizar una consulta y un seguimiento.

【Servicio posventa】

Nuestra fábrica garantiza dos años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta fallas eléctricas durante un uso normal, puede obtener un servicio de garantía gratuito de dos años (excepto las fuentes de luz). La garantía se limita a la reparación o el reemplazo de los accesorios defectuosos.

Las siguientes situaciones no son elegibles para el servicio de garantía gratuito: A. Daños causados por el uso inadecuado de la fuente de alimentación o una instalación incorrecta; B. Daños causados por el uso incorrecto o una reparación o modificación inadecuadas. C. Daños causados por el uso incorrecto o negligente de accesorios inadecuados. D. Daños causados por otros accidentes.

【Instalación de iluminación】

Recordatorio: Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar su seguridad, contrate a un electricista profesional para que le guíe en la instalación.