1. Acerca de realizar un pedido
Nuestra tienda ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 108 yuanes (excepto en zonas remotas como Xinjiang, Tíbet, Mongolia Interior, etc.). Si se aplica algún cargo por envío, puede contactar con atención al cliente para modificarlo. Por favor, tenga en cuenta que nuestra tienda no acepta reembolsos, devoluciones ni cambios incondicionales para pedidos superiores a 200 yuanes.
2. Acerca del producto
Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyería, producción en masa y procesamiento artesanal. Puede haber ligeras diferencias entre los distintos lotes de productos, y es inevitable que haya pequeños defectos (que no afectan las ventas). Se recomienda tomar una muestra primero. Es importante comprender el principio de "obtienes lo que pagas". No te fíes de tu imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡perdón! Si eres muy exigente con la calidad, ¡visita el mostrador para comprar!
3. Acerca del color
1. Debido a factores como la iluminación, el contraste de color y la temperatura de color de los monitores, es inevitable que haya diferencias de color. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. ¡Tenga cuidado al comprar!
4. En cuanto a los estilos y colores, el valor predeterminado es el que se indica en el pedido. No se aceptan comentarios sobre estilos ni colores (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para adaptar los productos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y esperamos que todos lo toleren. Si hay una escasez temporal de productos (también puede realizar un pedido teniendo en cuenta que la escasez y el color serán aleatorios), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!
5. Acerca del servicio posventa
1. Firme la recepción: Por favor, asegúrese de firmar la recepción de la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la recepción de la mercancía en persona, pídale a un amigo, familiar o portero que lo haga en su nombre).
2. Faltantes o problemas de calidad: Si recibe la mercancía y detecta alguna falta o problema de calidad, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días tras la recepción. Si detecta algún problema de calidad, tome fotos para que podamos confirmarlo tras la recepción. Puede contactarnos. Envíenos fotos después de la venta y le ofreceremos una solución satisfactoria. Si excede la fecha de entrega, será responsable de las consecuencias.
Nota: 1. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. Diferencia de color. Devoluciones o cambios de productos que hayan superado el plazo de garantía.
2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.
3. Respecto a la gestión de productos dañados o con problemas de calidad, si existen problemas con algunos productos y el cliente desea devolver el pedido completo, de acuerdo con las regulaciones de Alibaba, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
La facturación estará sujeta a impuestos adicionales. Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíquenos la información específica de facturación.