Respecto a la cantidad mínima de pedido, ¿se admiten pedidos mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el flete?
Todos los productos se pueden comprar en la cantidad mínima de pedido más baja en Internet. Se admiten lotes mixtos sin límite de cantidad. Se admiten Alipay, transferencia bancaria, transferencia WeChat, etc.
medios de transacción.cadaEspecificamos el peso del producto.Tras realizar un pedido, el sistema calcula automáticamente el coste del envío según el peso. El coste del envío generado es...Para enviar expresodecosto.
Si es necesarioPara la entrega logística, comuníquese con el servicio de atención al cliente para modificar la tarifa de envío.
¿Están disponibles los artículos en los estantes? ¿Qué pasa si no hay existencias?
Todos nuestros productos están en stock. Los artículos mostrados en la página están en stock. Por favor, siéntase libre de comprar.
El volumen de envío es grande y algunos productos no sonSi hay escasez de existencias debido a la retirada oportuna de los estantes, nos comunicaremos con usted por teléfono o Wangwang de manera oportuna.Y proceso。
He pagado, ¿cuándo se enviará la mercancía y cuánto tiempo tardaré en recibirla?
Enviaremos los productos en el orden de pago dentro de las 48 horas posteriores a que su pago sea exitoso. El tiempo de entrega puede variar debido a la distancia, el clima yIgual que los procedimientos operativos de la empresa exprés
Diferente. En circunstancias normales, suele tardar entre 1 y 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang, Shanghái, Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi y Pekín.Generalmente 2-3 días en Tianjin, otras áreas
De 3 a 5 días. El proceso logístico suele tardar de 3 a 7 días. Si no ha recibido la mercancía después de los días indicados,Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. (Si se encuentra en temporada alta de ventas en línea,
Retrasos o pérdidas de paquetes debido al aumento repentino del volumen de carga o desbordamiento de los almacenes de las empresas de mensajeríaTrataremos de manera activa y adecuada cualquier problema que surja).
¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?¿Es posible devolverlo o cambiarlo?
Si el producto está agotado o tiene problemas de calidad después de recibirlo, contáctenos dentro de los tres días. Si hay problemas de calidad, tome una foto y envíemela después de recibirlo.
Le daremos una solución satisfactoria si la confirmamos. En caso de escasez de productos, nuestra área de empaque está completamente monitoreada por video y realizaremos una verificación activa.
Le reembolsaremos la cantidad faltante.
Si no está satisfecho con el producto, puede devolverlo o cambiarlo por su cuenta siempre y cuando no lo haya usado y no afecte la venta secundaria.
No se realizará ningún reembolso ni cambio en los siguientes casos
A. El embalaje del producto está dañado o incompleto, y los accesorios del producto o la información relacionada están incompletos;
B. Modificación no autorizada de estilos de producto;
C. El almacenamiento inadecuado según los métodos normales causa daños al producto;
D Excede el período de servicio de devolución de siete días.
Cantidad acumulada de productos comprados en nuestra tienda:
Cuando la cantidad acumulada alcance los 2.000 yuanes, podrá ascender a miembro senior y disfrutar de un descuento del 10%;
Cuando la cantidad acumulada alcance los 10.000 yuanes, podrá ascender a miembro VIP y disfrutar de un descuento del 9,8%;
Con un gasto acumulado de 50.000 yuanes o más, puede ascender a VIP senior y disfrutar de un descuento del 9,6%.
En circunstancias normales: Precio tachado: el precio tachado puede ser el precio de venta guía del producto o el precio de venta al que se ha mostrado el producto, etc. No es el precio original y es solo de referencia. Precio no tachado: el precio no tachado es el precio de venta del producto en Alibaba China. El precio de transacción específico cambiará dependiendo de si el producto participa en un evento o si el usuario usa un cupón, etc. El precio final se basará en el precio de la página de liquidación del pedido. En el estado de precalentamiento del evento: Precio tachado: el precio tachado es el precio de venta del producto en el estado actual de precalentamiento del evento, no el precio original. El precio de transacción específico puede cambiar debido al uso de cupones por parte del usuario, etc. El precio final se basará en el precio de la página de liquidación del pedido. Precio no tachado: el precio no tachado puede ser el precio del evento del producto que está a punto de participar en un evento. Es solo de referencia. El precio de la transacción durante el evento específico puede cambiar debido al uso de cupones, etc. por parte del usuario. El precio final se basará en el precio del evento en la página de liquidación del pedido.*Nota: Las instrucciones anteriores solo son válidas al realizar comparaciones de precios. Si el comerciante explica por separado el precio subrayado, prevalecerá su declaración.
1. Instrucciones para la recepción de mercancías
1. Si encuentra un producto funcionalmente inválido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (sujeto a la fecha de recepción del albarán), por favor, contáctenos a tiempo. No se aceptarán solicitudes fuera de plazo.
2. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo (por ejemplo, si el inventario del almacén no cumple con los requisitos). Si el color y el estilo no coinciden, no se realizarán devoluciones ni cambios (los clientes pueden indicar que el producto no se puede entregar según lo solicitado y se procesará como agotado).
4. Al recibir la mercancía, si el cliente encuentra algún daño en el embalaje exterior, deberá abrirlo e inspeccionarlo. Si el producto presenta daños debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado sellado y proporciónenoslo. Entréguenoslo y le ayudaremos a presentar una reclamación.
5. Si los productos no se reciben según lo requerido, si los productos se dañan o se pierden debido a la logística, no seremos responsables de la responsabilidad pertinente.
6. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Los productos con defectos de calidad se devolverán o cambiarán dentro del plazo especificado. (Si el comprador acepta devolver el producto por motivos personales después de la venta, deberá asumir todos los gastos de envío de la devolución).
2. Instrucciones de devolución
1. No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos: el producto devuelto presenta un embalaje, accesorios o información incompleta; ha sido reparado o modificado sin autorización; no se utiliza ni almacena de forma normal; ha excedido su vida útil; el producto devuelto ha sido etiquetado y es falso.
2. Si el cliente detecta problemas de calidad en el producto y lo devuelve, deberá devolverlo a nuestra empresa por correo ordinario. El cliente abonará el flete por adelantado. Se pueden negociar devoluciones exprés en las regiones de Jiangsu, Zhejiang y Shanghái. Tras la recepción de la mercancía, la empresa cubrirá el flete y el coste real de la misma según la lista de la oficina de correos. Si el cliente devuelve la mercancía por envío exprés u otros métodos sin contactar con el servicio de atención al cliente, la empresa se negará a aceptar el flete.
3. Los paquetes de devolución deben devolverse con el nombre real (es decir, el nombre del cliente). Antes de enviar el paquete, es necesario contactar con el servicio de atención al cliente y entregar la lista de devolución. El paquete debe ir acompañado de una lista de devolución para que el personal pueda ahorrar tiempo y esfuerzo al revisarlo, mejorar la eficiencia y brindar un mejor servicio a los clientes.
4. No se aceptarán devoluciones realizadas sin comunicarse con el servicio de atención al cliente antes de devolver la mercancía.
5. No se aceptarán devoluciones por insatisfacción o razones imaginarias cuando en realidad no hay problemas de calidad y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
6. No devuelva productos que no sean de nuestra empresa. Si tiene alguno de estos productos, no le reembolsaremos su dinero.
7. Proceso de devolución: 1. Complete el formulario de registro de devolución. 2. Envíe el formulario completo al servicio de atención al cliente posventa para su confirmación. 3. Devuelva los productos defectuosos y envíe el formulario de registro de devolución junto con el formulario. 4. Opine sobre la aceptación de la devolución dentro de los tres días posteriores a la recepción del producto devuelto, inspecciónelo y manténgase en contacto con el servicio de atención al cliente posventa. Una vez que el cálculo sea correcto, se calculará el importe de los artículos retornables y se le reembolsará a su cuenta de Alipay.
