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Todos nuestros productos están disponibles en stock. Los productos que se pueden fotografiar como se muestran en la página están disponibles. No dude en comprarlos. Debido a la gran variedad de productos, el volumen de ventas diario es alto y no se puede retirar de los estantes a tiempo.

Disculpe la falta de stock. Nos pondremos en contacto con usted por teléfono o por Wangwang para solucionarlo.

Hemos pagado, ¿cuándo se enviará la mercancía y cuánto tiempo tardaré en recibirla?

Debido al gran volumen de envíos diarios, enviaremos la mercancía en el orden de pago en un plazo de 24 a 28 horas tras la recepción del pago. El tiempo de envío puede verse afectado por la distancia, el clima y otros factores.

¿Qué debo hacer si el producto que recibo tiene problemas de calidad o está agotado?

Si la mercancía está agotada o presenta problemas de calidad tras recibirla, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días. Si detecta algún problema de calidad, tome fotografías de la mercancía a tiempo tras recibirla y envíelas al servicio de atención al cliente.

Recibí el producto, pero no me gusta mucho. ¿Puedo devolverlo o cambiarlo?

Si no está satisfecho o no le gusta el producto, puede devolverlo y cambiarlo a su cargo si no ha sido utilizado y no afecta las ventas secundarias.

No se realizarán reembolsos ni cambios en las siguientes situaciones:

A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto y faltan accesorios del producto o información relacionada;

B Reparaciones o modificaciones no autorizadas;

C no se utiliza ni se almacena según los métodos normales;

D. Bienes que hayan excedido el plazo de servicio después de su venta;

E Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de caducidad (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno);

F. Los productos que hayan sido retirados de los estantes por nuestra empresa no serán devueltos ni cambiados.