























Los compradores deben leer: Si tiene algún problema de calidad al comprar cualquier producto de nuestra empresa, contáctenos a tiempo. Lo resolveremos lo antes posible y le daremos una respuesta satisfactoria.
1. Si encuentra algún producto con fallas funcionales o problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía de envío), contáctenos a tiempo; no se aceptarán comunicaciones posteriores.
2. Considerando que es imposible para los clientes inspeccionar todos los productos uno por uno después de recibirlos, le permitimos cambiar o devolver los productos si se encuentra algún problema de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos.
3. Si los clientes tienen requisitos especiales sobre el color o el estilo del producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Los compradores no pueden alegar insatisfacción, desagrado ni malas ventas como excusa. Si el producto no presenta problemas de calidad, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
5. Al recibir la mercancía, los clientes deben abrir la caja para su inspección, independientemente de si la caja exterior presenta daños. Si el producto se daña debido a problemas de transporte, solicite a la empresa de transporte correspondiente que emita un certificado con sello oficial y entréguenoslo. Le ayudaremos con sus reclamaciones. Si la mercancía se daña o se pierde debido a problemas logísticos, no nos responsabilizaremos.
6. Por favor, proteja la integridad del embalaje, los accesorios y la información relacionada del producto. Si el producto presenta algún problema de calidad, le proporcionaremos un reemplazo dentro del plazo especificado. (El costo de envío del reemplazo correrá a cargo del cliente y se recomienda reemplazarlo en el siguiente pedido).
7. Si el producto devuelto tiene un embalaje incompleto, faltan accesorios o información relacionada; se repara o modifica sin autorización; no se utiliza ni almacena de acuerdo con los métodos normales; excede el período de garantía del producto; se devuelve el producto con etiquetas o es fraudulento, no seremos responsables de devoluciones o cambios;
8. Debido a las grandes fluctuaciones en la oferta del mercado, al comprar lotes mixtos de fundas para teléfonos móviles, es inevitable que algunos estilos y modelos se agoten o estén descontinuados. No es posible devolver todos los productos ni obtener un reembolso por la falta de existencias de un estilo en particular. Si tiene alguna duda, tenga cuidado al comprar.
10. Si el cliente devuelve un producto debido a problemas de calidad, utilice un servicio exprés convencional para devolverlo a nuestra empresa. El flete correrá a cargo del cliente. Tras recibir la mercancía, la empresa reembolsará el flete y el coste real de la mercancía según la lista de envíos exprés. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos. Gracias por su cooperación. ¡La comunicación empieza con el corazón!