Información básica (sujeta al producto real)

Acerca del autor:

\"Jia Chunhuan es de Linfen, provincia de Shanxi, y es el presidente de Beijing Rushengtang Education Consulting Co., Ltd. Se ha dedicado a la investigación y capacitación sobre gestión corporativa y marketing corporativo durante muchos años. Es profesor del curso de intercambio de talentos de la Federación Nacional de Sindicatos. Ha capacitado a decenas de miles de talentos de marketing y tiene una rica experiencia en gestión corporativa y marketing.\"

Puntos clave:

\"No hay productos invendibles en el mundo, ¡solo vendedores que no pueden venderlos!" - Esta es la creencia que este libro quiere transmitir a cada vendedor profesional. Los vendedores que no entienden las estrategias de venta a menudo tienen un rendimiento promedio y les resulta difícil cerrar pedidos. Como vendedor profesional cualificado, debe entender la mentalidad de ventas y ser capaz de leer el corazón del cliente y comprender sus necesidades.
A través de más de diez años de práctica social, el autor Jia Chunhuan ha extraído 65 consejos para ventas exitosas, que están bien razonados y acompañados de casos cercanos a la vida, para que el personal de ventas pueda dominarlos rápidamente, lograr transacciones eficazmente, ganar pedidos fácilmente y mejorar su rendimiento de ventas. \"

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Tabla de contenido:

\" Tocar a las personas con emoción, las personas están hechas de carne y hueso
1. “Tocar” a los clientes es más significativo que “impresionarlos”… 002
2. Demuestra tu amor por tus clientes... 004
3. Estableciendo relaciones comerciales de “reconocimiento emocional”… 005
4. Encuentra puntos en común y conecta con los clientes... 008
5. Usa la afinidad para acercarte a los clientes... 011
6. Mostrar preocupación por las personas cercanas a la otra persona... 013
7. Expresa tu entusiasmo a tus clientes... 015
8. No seas tacaño con tus elogios al tratar con clientes… 017
9. No subestimes el papel de los pequeños regalos… 020
Conferencia 2: Reemplazo de Roles: Pensando desde la Perspectiva del Cliente
10. Si te preocupas por tus clientes, ellos se preocuparán por ti... 024
11. Si te gustan tus clientes, entonces ellos te gustan a ti... 026
12. Piensa primero en cómo satisfacer los requisitos del cliente... 027
13. Usa la “Ley de Reciprocidad” más a menudo… 030
14. Piensa en cómo les gusta comprar a los demás... 032
15. No fuerces al cliente. A nadie le gusta que lo obliguen a hacer algo… 035
16. Resolver inteligentemente las preocupaciones del cliente... 038
17. Compare con la competencia para convencer a los clientes... 041
18. No solo hables, aprende a escuchar... 044

Lección 3: Ver a través de la psicología y estimular los nervios de compra de los clientes
19. Comprender a los clientes y ver a través de las raíces psicológicas de sus necesidades… 050
20. Ve a través del cliente y encuentra a la persona que tiene el poder de decisión... 053
21. Entender claramente las señales de compra del cliente... 057
22. Dale a los clientes algunas "amenazas" amistosas... 059
23. Aprovechando el deseo de los clientes de conseguir una ganga… 061
24. Use la estrategia de la provocación para hacer que los clientes tomen decisiones rápidamente... 064
25. Aprovecha la "mentalidad de rebaño" del cliente... 066
26. Aprovechando la psicología rebelde del cliente... 068
Lección 4: Despertar el interés e encender el deseo de consumir de los clientes
27. El interés puede cultivarse e inducirse... 074
28. Atienda sus preferencias y aproveche los intereses del cliente... 077
29. Hable más sobre temas que interesan a los clientes... 079
30. Si el punto de venta no funciona, cambia al punto de compra… 081
31. Atrae clientes contando historias... 084
32. Ofrezca a los clientes una amplia gama de opciones... 088
33. Deje que los clientes se convenzan por sí mismos a través de demostraciones en el sitio... 090
34. Sé franco y ve directo al grano... 092
Lección 5: Darle la cara a la gente y recibir órdenes
35. Si salvas la cara al cliente, el cliente firmará el pedido por ti... 096
36. Nunca muestres un sentido de superioridad... 98
37. Aprende a ceder y deja que el cliente sienta que ha ganado... 101
38. La apariencia también es una señal de respeto hacia los clientes... 104
39. Esfuérzate por recordar los nombres de tus clientes… 106
40. Nunca expongas las mentiras de un cliente…109
41. Desvíate al hablar... 111
42. Reduzca las discusiones innecesarias con los clientes…114
Lección 6: Sé moderado en las ventas y no pises el asunto
43. Presta atención a tu reputación... 118
44. Evite usar lenguaje casual... 120
45. No te vayas justo después de firmar el contrato… 123
46. ​​No presumas… 124
47. La primera cotización no debe ser demasiado baja... 126
48. No seas impaciente, controla tus emociones... 130
49. Manejar adecuadamente la fricción con los clientes... 133
50. Tabúes del lenguaje corporal durante la conversación… 135
Conferencia 7: La honestidad es la base para ganar la confianza de los clientes
51. Di la verdad y haz la verdad... 140
52. Vende tu honestidad a tus clientes... 142
53. Dígale la verdad al cliente... 144
54. Sea puntual y nunca falte a una cita... 147
55. Infecta a los clientes con entusiasmo y sinceridad... 150
56. No te preocupes por las críticas del cliente, los que no les gusta el producto son los compradores… 153
57. Tratar a los acompañantes de los clientes sinceramente... 155
Lección 8: Brindar un buen servicio para que los clientes se sientan cómodos física y mentalmente
58. Proporcionar a los clientes servicios de calidad... 160
59. No digas no: Ventas alternativas… 163
60. Familiarícese con los productos que vende... 165
61. Preparación antes de la promoción de ventas... 168
62. No temas las quejas, la forma correcta es manejarlas adecuadamente… 171
63. No tengas miedo al rechazo. El rechazo es derecho del cliente… 174
64. Practica la paciencia y gana clientes con paciencia... 177
65. Recuerda: El cliente siempre tiene la razón... 179\"

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Reflejos: