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Fortaleza de la empresaFUERZA DE LA EMPRESA

Yiwu Xintai Lighter Trading Co., Ltd. se fundó en 1987 con un pequeño puesto de tan solo una docena de metros cuadrados. Actualmente, Xintai cuenta con más de 500 proveedores y cuenta con su propia fábrica y departamento de desarrollo. Su línea de productos abarca diversos encendedores de gama alta y media, a prueba de viento, de llama abierta, de descarga directa, de algodón y de aceite, entre otros; pitilleras, pipas, ceniceros, narguiles, cigarrillos electrónicos, pistolas de encendido, pistolas pulverizadoras, llaveros, herramientas para puros y una gran variedad de productos para fumar. También diseña y fabrica diversos encendedores publicitarios con diferentes formas y diseños, con productos completos y estilos novedosos. En 2005, Xintai impulsó la creación de la Asociación de la Industria de Encendedores y fue elegida como su primera unidad directiva. En 2014, Xintai se transformó en una sala de exposición de casi 1000 metros cuadrados, alcanzando un nivel superior.

Servicio posventa y respuesta a preguntas del comprador Preguntas frecuentes del comprador Horario de atención en línea: lunes a domingo de 9:00 a 23:00. Cerrado los días festivos. Por favor, preste atención al anuncio de la tienda. 1. Respecto a la cantidad mínima de pedido, ¿admiten lotes mixtos? Respuesta: Todos los productos de esta tienda son lotes mixtos, ¡y aceptamos envíos mixtos! Aceptamos transacciones con Alipay. 2. ¿Los artículos se envían al azar? ¿Puedo elegir el estilo? En cuanto al estilo y color, el color predeterminado se enviará aleatoriamente al encontrar la combinación. Si tienes alguna necesidad especial, puedes anotar el estilo o color (hay un cuadro de mensaje para que lo anotes al tomarte una foto). Haremos todo lo posible para ayudarte a encontrar la combinación que mejor se adapte a tus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que puedas tolerarlo. 3. ¿Qué pasa con el tiempo logístico? El envío exprés ordinario suele tardar entre 1 y 2 días en llegar a Jiangsu, Zhejiang y Shanghai, entre 3 y 5 días a otras áreas y entre 5 y 10 días a áreas remotas. 4. ¿Cuándo se enviará la mercancía? Sobre la entrega: Garantizamos una entrega rápida en 48 horas. Los artículos logísticos se enviarán alrededor de las 15:00 h y los artículos exprés se recogerán a las 17:00 h. Los pedidos realizados antes de las 16:00 h del mismo día generalmente se envían el mismo día. 5. ¿Información de contacto? Por favor, póngase en contacto con: Servicio de atención al cliente de Wangwang/ Servicio posventa 1. Entrega incorrecta o perdida: Si encuentra esta situación, asegúrese de tomar fotos o videos del embalaje original del producto y pesar el peso total de los productos a tiempo (consérvelo como evidencia); luego envíe las fotos del embalaje y el peso para contactar al servicio al cliente para verificación. Si se confirma que faltan los productos, no se volverán a emitir por separado. Puede reembolsarlos directamente o volver a emitirlos cuando realice el pedido la próxima vez (reduciendo adecuadamente el costo de envío). Sin embargo, comuníquese con el servicio al cliente y tome nota antes de realizar un pedido (vuelva a emitir los productos que faltaron la última vez); si la entrega faltante o incorrecta es solo un accesorio pequeño con un valor muy bajo, solo necesita tomar una foto para explicárnoslo claramente y le enviaremos un accesorio adicional como compensación cuando compre algo la próxima vez. Si insiste en que le enviemos un accesorio adicional de inmediato, le proporcionaré el artículo y usted pagará el franqueo. 2. Problemas de calidad: Si ambas partes confirman que hay un problema de calidad y la cantidad es pequeña, se recomienda que conserve la pieza completa y la devuelva de una vez; si necesita un reemplazo inmediato, ambas partes pagarán la tarifa de envío como AA; requerimos que los amigos cooperativos a largo plazo devuelvan el artículo juntos después de aproximadamente medio año o más, y nuestra tienda puede asumir la tarifa de envío de devolución.