◆1. Lea atentamente las instrucciones de compra antes de comprar, incluyendo toda la información, como el color del bebé, el material, la talla, etc. Una vez que tome la foto, la aceptará. Si tiene alguna pregunta, consulte con el vendedor a tiempo. Después de confirmar que comprende el producto y no tiene objeciones, es mejor pagar para evitar malentendidos.

◆2. Debido a que la fotografía se ve afectada por muchos factores, la resolución y el brillo de la pantalla variarán, lo que puede producir cierta diferencia de color. Si no está de acuerdo con la diferencia de color, considere esto cuidadosamente.

◆3. Tras recibir todos los productos, compruebe si el sello está abierto y confirme la mercancía antes de firmar la recepción. Alibaba cuenta con las regulaciones pertinentes, y la responsabilidad del vendedor finaliza tras firmar la recepción. Si surge algún problema durante el transporte, rechace la visa y contacte con el vendedor a tiempo. Nos encargaremos de gestionar la reclamación con la empresa de mensajería.

◆4. Si el producto presenta problemas de calidad o errores de entrega, comuníquese con el servicio de atención al cliente inmediatamente después de recibirlo. No haga nada que pueda afectar su próxima compra. Si efectivamente se trata de un problema de calidad o un error de entrega, puede negociar una devolución o un reembolso. Si encuentra algún problema, contáctenos a tiempo. Le atenderemos con entusiasmo y le brindaremos una excelente cooperación.

Instrucciones para devoluciones y cambios

Instrucciones de devolución de artículos dañados

Al recibir el paquete, compruebe la integridad del precinto. Si está dañado, rechácelo y ábralo para su inspección. Si encuentra algún producto incompleto o muy dañado, contáctenos de inmediato para que podamos reenviarle un nuevo producto. Si en un plazo de 7 días se detectan problemas de calidad, tome fotos y contacte con el servicio posventa. Las devoluciones y los cambios se realizarán según las necesidades del cliente. Los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo de nuestra tienda.

Los siguientes productos no brindan servicio de devolución o cambio

1) Cualquier producto no vendido por esta tienda;

2) Bienes dañados intencionalmente para uso personal;

3) Para los productos que hayan sido firmados, no se procesarán las devoluciones ni los cambios solicitados después de 7 días por problemas de calidad no relacionados con el producto, y no se procesarán las devoluciones ni los cambios solicitados después de un mes por problemas de calidad;

4) Mercancías con problemas de calidad debido a un uso anormal o almacenamiento inadecuado (incluyendo: rayones con objetos afilados, deformaciones causadas por la colocación cerca de objetos de alta temperatura, etc.);

5) El producto devuelto no se envía dentro de las 48 horas posteriores a la verificación de la solicitud, o el reembolso se aplica directamente sin ningún contacto con nuestra tienda.

6) Si encuentra algún problema de calidad en el producto y lo devuelve, por favor, utilice un servicio exprés convencional. Rechazamos cualquier servicio exprés de alta carga, como el expreso o el exprés urgente. El cliente pagará el flete por adelantado. Tras recibir la mercancía, la empresa seguirá la lista de envíos exprés. Subvencionaremos los gastos de envío y el coste real del producto. Si el cliente devuelve el producto directamente sin contactar con el servicio de atención al cliente, no lo aceptaremos. Gracias por su cooperación. La comunicación nace del corazón.

Como la mayoría de los clientes solicitan, nuestros productos no pueden incluir la información de nuestra empresa en el embalaje, por lo que el embalaje predeterminado se entrega en un embalaje neutro, sin información de fábrica ni de producción. Si necesita proporcionar la fecha de producción, la licencia de producción y el nombre del fabricante, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Si necesita comunicarse, el embalaje predeterminado es el neutro. Tenga en cuenta que