Información logística
Debido al servicio al cliente ocupado, a veces el servicio al cliente de la tienda puede no responder a tiempo, ¡por favor comprenda! Nuestra tienda recomienda compras de autoservicio, ¡los clientes minoristas pueden agregar varios artículos al carrito de compras y tomar capturas de pantalla juntos! Organizaremos la entrega dentro de las 24 horas posteriores a la toma de todos los artículos de venta normal.

(¡Por favor, preste atención al anuncio de la tienda para el tiempo de entrega durante los días festivos nacionales)!
Envío: Todos nuestros productos tienen envío gratuito.

(Excepto Ningxia, Gansu, Qinghai, Xinjiang, Tíbet, Mongolia Interior y Hainan).
Modo de transporte: Para clientes minoristas, nuestro sistema de tienda establece por defecto Tiantian y Yunda Express. ¡Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado!

¡Todos los mayoristas usan Best Express!
Plazo de entrega: Jiangsu, Zhejiang y Shanghai (1-2 días), otras regiones (3-5 días), áreas remotas (7-15 días). Xinjiang, Tíbet, Ningxia (alrededor de 10-20 días). Para algunas áreas con retraso, por favor contacte con el servicio de atención al cliente de la tienda para retrasar el tiempo de pago. Dado que los productos de esta tienda son entregados por empresas de mensajería urgente, solo podemos proporcionar un tiempo de llegada aproximado, ¡y el tiempo específico no puede garantizarse! ¡Por favor, comprenda!

Servicio posventa
Garantía: Reemplazo de un año y mantenimiento de por vida para aparatos eléctricos (los consumibles como cuchillas, baterías, etc. no están cubiertos por la garantía). Dentro de un mes, cada parte cubrirá la mitad del costo de envío. Después de un mes, el comprador cubrirá el costo de envío, y la garantía es gratuita.
Devolución y Cambio: Si los clientes no están satisfechos con los productos recibidos o tienen algún comentario, pueden contactar a nuestro personal de servicio al cliente a tiempo. Nuestra tienda promete devoluciones y cambios sin motivo dentro de los 7 días, ¡y cancela todos los servicios postventa para aquellos que den malas reseñas a voluntad!

Servicio de devolución y cambio sin motivo en 7 días
Todos los productos vendidos en esta tienda cuentan con servicio posventa de acuerdo con la política nacional de tres garantías, y puede disfrutar de servicios de devolución y cambio sin motivo dentro de los 7 días posteriores a la recepción expresa.
Problemas de calidad dentro de los 7 días: Las devoluciones y los cambios se realizarán en total conformidad con los requisitos del cliente, y los costos de envío de ida y vuelta correrán a cargo de nuestra tienda.
Problemas de calidad en un plazo de 7 días: Si acepta la solicitud de devolución o cambio, solicite la dirección de devolución al servicio de atención al cliente. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Se descontarán los gastos de envío para productos con envío gratuito (nuestro almacén no acepta artículos de pago). Asimismo, el cliente debe garantizar que el producto, los accesorios, el embalaje y los regalos estén en buen estado, no se hayan usado y no hayan afectado a las ventas secundarias de nuestra tienda.
El riesgo de daños a la mercancía durante el viaje de devolución corre a cargo del comprador. Si la mercancía está dañada al momento de la devolución, nuestro almacén tendrá derecho a rechazarla directamente.
Nota: Si nuestra empresa no acepta el pago, por favor, no lo envíe a SF Express. Todos los productos que nos envíe, ya sean devoluciones o cambios, deben ir acompañados de una nota que indique el motivo, el número de pedido, el número de pedido y la información del destinatario (dirección, teléfono) para facilitar nuestro seguimiento.