1. Acerca de las facturas

Los precios de los productos en venta en nuestra tienda son: Todos los precios no incluyen impuestos. Para pedidos que requieren facturas, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través de Wangwang para obtener el precio con impuestos incluidos.

2. Acerca de la entrega

1. La entrega se realizará lo antes posible tras la realización y el pago del pedido. Sin embargo, dado que la mayoría de nuestros productos son muy populares, no descartamos la posibilidad de que algunos se agoten después de realizar el pedido. Si por alguna razón no se puede entregar a tiempo, nos pondremos en contacto con usted a la brevedad. El comprador está gestionando el asunto, así que le rogamos que tenga paciencia. Muchas gracias.

2. Nuestra tienda colabora con las siguientes empresas de envío exprés: YTO, Yunda, Guotong, Tiantian, Zhongtong, Huitong y Correos (si necesita un envío exprés, se aplicará un cargo adicional). El costo del envío exprés varía según la región. Para más información, contacte con atención al cliente. Si necesita información logística, contacte con atención al cliente para modificar el costo de envío.

3. Sobre la recepción de mercancías

Al recibir la mercancía, revise cuidadosamente el interior de la caja. Si observa que la caja exterior está muy deformada o dañada, la cinta de sellado está rota o dañada, está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido desembalada y abierta, asegúrese de desembalarla e inspeccionarla personalmente. Si encuentra algún defecto o daño, no la recoja todavía y contáctenos en la estación de carga para negociar. De lo contrario, la mercancía se considerará aceptada sin objeciones tras la recepción.

4. Sobre devoluciones y cambios

1. Devolución o cambio sin problemas de calidad;

Si el comprador necesita devolver el producto por motivos personales y este se daña debido al transporte, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de la tienda para obtener una consulta específica. Si ha transcurrido más de un mes y el plazo de devolución ha pasado, no ofrecemos servicios de devolución ni cambio si no hay problemas de calidad. Si no puede evitarlo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nota: (El comprador de la devolución mencionada anteriormente es responsable de los gastos de envío).

2. Devoluciones y cambios por problemas de calidad:

Si hay algún problema de calidad con el producto, se recomienda cambiarlo si el peso total supera los 20 kg. El costo del envío de ida y vuelta correrá a cargo de nuestra tienda. Para obtener más información sobre envíos exprés o logística, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en línea. Para cualquier otra cuestión, consúltenos con antelación.

3. Daños a la carga causados durante el transporte:

Al recibir la mercancía, asegúrese de desempaquetarla e inspeccionarla frente al personal de logística o mensajería. Es posible que la caja exterior no esté dañada, pero el contenido sí. Inspeccione la mercancía antes de firmar su recepción. Un 5% de daño en el producto se considera normal. Le ofreceremos el servicio de reordenamiento y reenvío de accesorios para su reparación. No recomendamos reenvíos por separado. El transporte lo realiza una empresa de logística externa y está fuera de nuestro control. El tiempo de transporte se ve afectado por diversos factores, como el clima, la disponibilidad del vehículo, las condiciones del tráfico, etc. Esperamos poder comunicarnos con usted para completar la transacción.

[Pedidos OEM y ODM adicionales]

Aceptamos los requisitos especiales de los clientes para cambiar la marca o el embalaje, la impresión, el color, el patrón, la función, la apariencia, etc. También podemos abrir moldes y producir de acuerdo con las muestras o diseños proporcionados por los clientes.