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Aviso a los compradores
Acerca del servicio posventa:
1. Admite devoluciones sin motivo dentro de los 7 días y cambios dentro de los 15 días que no afectan las ventas secundarias;
2. Si el producto no es satisfactorio o se daña durante el transporte, el comprador deberá inspeccionarlo y rechazarlo personalmente con el mensajero. Una vez recibido, el comprador será responsable de los gastos de envío de la devolución y el cambio. Si el vendedor envía un producto incorrecto o presenta problemas como falta de funcionalidad o calidad, el vendedor será responsable de los gastos de envío de la devolución y el cambio.
3. Por favor, cuente la mercancía en presencia del mensajero. Si encuentra productos insuficientes o faltantes después de firmar la recepción, tome fotos de todos los productos inmediatamente y contacte con el servicio de atención al cliente para su procesamiento.
Acerca de realizar un pedido:
Indique la dirección de entrega, el nombre y el número de teléfono del destinatario, especialmente el número de teléfono. Manténgalo abierto siempre que sea posible. Tras el envío de la mercancía, si la dirección se cambia por motivos del comprador, la mercancía deberá ser transferida, devuelta o firmada en la dirección incorrecta. Los costes y pérdidas ocasionados correrán a cargo del comprador.
Acerca de Logística:
La logística de nuestra tienda actualmente no admite la designación. Por favor, consulte con el servicio de atención al cliente sobre la logística de entrega. El problema de la rapidez también nos ha estado preocupando. Para pedidos urgentes o para quienes esperan con impaciencia, tenga cuidado. El clima puede afectar la rapidez del envío exprés. No podemos garantizarle cuándo recibirá el producto. Puede informar a nuestro equipo de atención al cliente para que revise el envío. Nos pondremos en contacto con el mensajero para verificar el estado del transporte y solicitar la entrega urgente. (Si el reembolso se debe al tiempo de entrega exprés, el comprador asumirá los gastos de envío). Esperamos su comprensión y apoyo, y no permita que la rapidez del envío exprés ni la actitud de los mensajeros afecten nuestra relación de cooperación.