【Problema común】

1. ¿Las imágenes del producto son iguales a los productos reales?

Respuesta: Prometemos que todas las fotos son 100% reales. Sin embargo, debido a los diferentes monitores y otras razones, el color puede variar ligeramente. Nos esforzamos por ofrecer imágenes lo más realistas posible.

2. ¿Cuándo se enviará el producto que compré?

Respuesta: Generalmente, para cantidades pequeñas, las enviaremos en un plazo de 1 a 3 días. Si la cantidad es mayor, le informaremos del plazo específico.

3. ¿El producto es defectuoso? ¿Es un producto calificado?

Respuesta: Los pequeños defectos en los productos cerámicos son fenómenos normales del proceso y no pueden evitarse por completo. El proceso de producción de cerámica es relativamente complejo. Si bien la gestión de calidad de la industria cerámica en la capital de la porcelana china ha mejorado considerablemente, dado que el proceso de producción de cerámica debe realizarse manualmente (esmaltado, calcomanías, etc.), pequeños defectos como las burbujas no pueden evitarse por completo. La aparición de defectos también está permitida en las normas nacionales de calificación para productos cerámicos de uso diario. Le garantizamos que todos los productos que vendemos cumplen con las normas nacionales. Sin embargo, si es muy exigente con los pequeños defectos, le recomendamos que compre productos cerámicos con precaución.

[Nota] Algunos productos de nuestra tienda están hechos a mano al estilo antiguo. Durante el proceso de cocción de los productos cerámicos, es inevitable que aparezcan pequeñas protuberancias y manchas negras. Esto no se debe a un problema de calidad. Si los requisitos son muy altos, se busca la perfección o no se contacta con los clientes de estos productos, ¡tenga cuidado al fotografiarlos! Si encuentra algún problema de calidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente y confírmelo el día que reciba la mercancía. No nos responsabilizamos por demoras.

Acerca de la producción de muestras

Cada cliente tiene diferentes requisitos en cuanto a forma, tamaño, logotipo, función, material y color del producto, y la cantidad de personalización requerida también varía. Estos factores afectan el precio unitario del producto. Calculamos el volumen de producción diario según los requisitos específicos del producto para obtener un presupuesto preciso. Puede obtener presupuestos detallados a través de nuestro servicio de atención al cliente o llamando directamente para una consulta.

【Observación】

*Método de pago: Debe abonar primero la tarifa de muestra para la prueba del producto y un depósito del 30% para grandes cantidades. (Si desea enviar en lotes, el depósito se mantiene sin cambios y se requiere el pago para el envío por lotes). 1. Se envía el saldo restante. Notifique a los clientes que paguen con 3 días de anticipación y la mercancía se enviará una vez realizado el pago. 2. Indique al cliente que inspeccione la mercancía 3 días antes del envío y abone el envío después de la inspección.

*Tiempo necesario para hacer muestras: alrededor de 5 a 7 días para cada estilo.

*Tarifa de apertura del molde - tarifa de muestra - tarifa total de confección del patrón para cada estilo: RMB 500-1500 por estilo por estilo.
*Si la tarifa de apertura del molde - tarifa de muestra - tarifa de confección del patrón se reembolsará después de realizar el pedido: la tarifa de apertura y prueba del molde se reembolsará después de personalizar 5000 piezas

*Cantidad mínima de pedido para cada estilo: 2000 piezas

*Método de embalaje/envasado en cartón: Las bolsas OPP y las cajas exteriores se pueden personalizar según sus requisitos.

*Cantidad de confección de patrones: 6-8 piezas por muestra.

*Accesorios/Excluyendo transporte (FOB): El precio cotizado no incluye los gastos de envío. Si el cliente solicita transporte exprés o aéreo, el coste correrá a cargo del comprador.

【Información del mensajero】

El envío se realizará de 1 a 3 días después de tomar la foto. Para grandes cantidades, utilizamos servicios nacionales de logística a gran escala, como Debon, Best Logistics, etc. También podemos utilizar la logística personalizada o logística directa. El flete es a cargo del cliente y los marcos de madera deben fabricarse. Cada marco de madera tiene un costo de 15 yuanes (pagadero en efectivo).

【Descripción expresa】

Los artículos pequeños se enviarán por envío exprés. Se cobrará primero una tarifa de envío exprés y se reembolsará cualquier excedente (ya que el costo de envío específico no se conoce hasta que se empaqueta la mercancía). Consulte con nuestro equipo de atención al cliente para conocer los costos de envío específicos.