Dirección de la fábrica: Zona industrial de Fenggang Village, ciudad de Fengtang, distrito de Chaoan, ciudad de Chaozhou, provincia de Guangdong

El precio de este producto corresponde al embalaje para envío por correo. Si necesita cambiar el embalaje, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para modificar el precio y avísenos.

【Mantenimiento de cerámica】

1: Al utilizar el lavavajillas, elija uno con función de lavado “porcelana y cristal”.
2: La porcelana con detalles en oro o platino no debe calentarse en el microondas.
3: El pH de la loción debe estar entre 11 y 11,5. Al lavar con agua limpia, la temperatura del agua no debe superar los 80 °C.
4: No sumerja la taza caliente directamente en agua fría para evitar dañar la porcelana debido a los cambios rápidos de temperatura.
5: Si hay rayones, puedes pulirlos con pasta de dientes.
6: Si hay manchas de té, puedes limpiarlas con jugo de limón o vinagre.

【Preguntas frecuentes】

P: ¿Es usted un fabricante?
R: Somos fabricantes 100% y contamos con la verificación de Alibaba. Puede consultar nuestra información.。

P: ¿Qué mensajería eliges?
R: Seleccionaremos el servicio de mensajería adecuado según la región del cliente. Para compras grandes, utilizaremos la logística especificada por el cliente.

P: ¿Cuándo se enviará el producto?
Respuesta: Si realiza un pedido antes de las 4:00 p. m., se enviará el mismo día. Si lo realiza después de las 4:00 p. m., se enviará al día siguiente. Si el pedido está agotado o es un pedido grande, se aplicará el plazo acordado con el servicio de atención al cliente.

P: ¿Puedo obtener una factura?
Respuesta: Puede emitir una factura (factura única con IVA del 13% y 12% de retenciones, o factura ordinaria con 3% de retenciones). Puede contactar con atención al cliente para informarles el título y el importe de la factura.

P: ¿Qué debo hacer si está dañado o tiene problemas de calidad?
Respuesta: Si la mercancía se envía por mensajería urgente o puerta a puerta, no dude en firmar la recepción. Envíe fotos (o vídeos) en un plazo de 24 horas e informe al personal de atención al cliente sobre los detalles del pedido. Tras la revisión, podrán reenviar la mercancía directamente al cliente (Nota: Excepto para quienes hayan acordado con el personal de atención al cliente que el cliente es responsable de los daños y que se pague al precio más bajo).

P: Respecto a devoluciones y cambios;
R: Si no le convence el producto después de comprarlo, puede devolverlo sin condiciones dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Solo asegúrese de que el producto esté en buen estado. Los gastos de envío de la devolución corren de su cuenta.

P: En cuanto a puntos negros o defectos y cuestiones de seguridad;
R: El estándar nacional para la porcelana de uso diario establece que el diámetro de la mancha negra no supere los 2 mm y la cantidad se limite a 4. Si la mancha negra se encuentra dentro de este rango, la cerámica cumple con los requisitos. Los productos cerámicos no son 100 % perfectos y las pequeñas imperfecciones son difíciles de evitar debido a problemas de proceso. Los productos que enviamos cumplen con el estándar nacional y no afectarán su uso. Tenga la seguridad. Si no está de acuerdo, compre con precaución. Además, nuestra cerámica se cuece a una temperatura de 1280 grados, a esta temperatura se evaporan sustancias tóxicas y nocivas.