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Descripción de la tarifa de envío

1. Todos los precios de los productos en esta tienda son precios de fábrica, excluyendo gastos de envío, flete e impuestos (el flete lo pagan los propios clientes). Si el producto que compró es un producto de gran tamaño que se daña fácilmente, se enviará en marcos de madera. Esto puede reducir la posibilidad de daños durante el transporte. Cada marco de madera tendrá un costo de 15 yuanes.

2. En cuanto al embalaje del producto: Empaquetamos según las necesidades de cada producto. Si el producto se rompe con facilidad, lo envolvemos en una bolsa de burbujas y lo empaquetamos en una caja de cartón independiente. Una vez embalado en una caja grande, el exterior se refuerza con listones de madera. Todas las capas del embalaje protegen nuestros productos. Estos procesos son realizados por nuestros expertos en embalaje. Somos responsables de usted y de nosotros mismos. ¡Confíe en nosotros! Porque la honestidad es la base de nuestros negocios, solo así podemos establecer relaciones de cooperación a largo plazo.

3. Sobre el método de entrega: El método de transporte puede ser exprés o logística. Si desea enviar por exprés, comuníquese con el servicio al cliente para modificar el flete. Usted nos paga el flete primero, y nosotros le ayudaremos a pagar a la empresa de mensajería. La logística generalmente envía logística directa dedicada ordinaria, y el flete se paga al momento de la entrega, lo cual requiere que usted lo recoja por sí mismo. Yiwu tiene logística directa a todas partes del país. Al elegir la logística, haremos nuestro mejor esfuerzo para elegir un punto de descarga más cercano a usted, pero no garantizamos que sea el más cercano a usted. Si hay una logística designada, por favor explíquelo al personal de servicio al cliente, y proporcione la dirección y la información de contacto de la empresa de logística en Yiwu. Después de la entrega, le informaremos el tiempo de entrega, el número de pedido y la información de contacto del departamento de envío lo antes posible. El flete logístico generalmente se calcula por volumen. Si se niega a aceptarlo debido al alto flete, no lo devolveremos. No podemos garantizar la velocidad durante el transporte. El tiempo de transporte en diferentes regiones es diferente. Si tiene requisitos de tiempo claros, por favor no realice un pedido. Después de realizar un pedido, no quiere el producto porque el tiempo de llegada no es puntual. El cliente asume el flete de ida y vuelta y todas las pérdidas. Estimados amigos, mantengan el teléfono encendido. Nos comunicaremos con usted por teléfono después de que llegue el flete. Por favor, lleve su documento de identidad a la estación de carga para recoger la mercancía. (Si hay alguna tarifa de recogida posterior a la llegada o tarifa de entrega a domicilio, correrá a cargo del comprador).

Instrucciones posventa

1. ¿Cómo tratar los productos con defectos de color?

En primer lugar, lea atentamente nuestras [Instrucciones de venta al por mayor] y [Instrucciones de envío] antes de comprar.

Si el producto presenta defectos menores, como pequeñas descamaciones de pintura, etc., negociaremos con usted mediante una buena comunicación y una consulta posventa oportuna para resolver el problema. Si encontramos problemas de calidad que impidan la venta, ofrecemos un servicio de devolución y cambio del producto problemático, que también se puede resolver mediante comunicación y negociación.

2. Respecto a la caída del cabello, ¿cómo afrontar los productos equivocados?

Si detecta que un producto no se entregó en el plazo previsto, póngase en contacto con nosotros a tiempo. Revisaremos el proceso de distribución y entrega en un plazo determinado. Si efectivamente es culpa nuestra, asumiremos la responsabilidad correspondiente.

A Si lo acepta, la empresa le compensará con un hermoso regalo la próxima vez que compre productos y le reembolsará la diferencia de precio.

B Si su solicitud no es aceptable y opta por un reembolso, empaque el producto en su caja original para garantizar que no afecte las ventas secundarias de la empresa. Si el embalaje original o el producto están dañados y afectan las ventas secundarias, la empresa lo rechazará o lo considerará no recibido.

3. ¿Cómo tratar los productos dañados?

Hemos hecho nuestro mejor esfuerzo en el embalaje del producto. La empresa solo coopera con empresas de logística de buena reputación para garantizar la llegada segura de los productos. Si el producto está dañado y no se puede reparar, por favor, tome una foto dentro de las 48 horas y envíela a nuestro servicio de atención al cliente para su confirmación. Lo mantendremos en archivo y lo gestionaremos de las siguientes maneras: 1. Lo reenviaremos la próxima vez que compre productos. 2. Deduciremos el mismo importe del pago la próxima vez que compre productos. (Excepto para el extranjero y Hong Kong, Macao y Taiwán. Debido a las largas distancias en Hong Kong, Macao y Taiwán, no nos hacemos responsables de los daños causados durante el transporte.)

Instrucciones de devolución y cambio

1. Los clientes deben verificar la cantidad y calidad de los productos dentro de los 4 días posteriores a su recepción. Si hay algún problema, por favor deje un mensaje al servicio al cliente. Si no hay ninguna objeción dentro de los 4 días posteriores a la llegada de los productos, se considera que no hay problemas con esta cooperación y la transacción se completa. Si el cliente no está satisfecho con los productos y los devuelve basándose en la imaginación pero no hay ningún problema de calidad, las devoluciones no serán aceptadas. Todos los productos son inspeccionados y empaquetados profesionalmente antes del envío.

2. Antes de devolver el producto, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar la categoría y la cantidad. Si devuelve el artículo directamente sin recibir ninguna notificación, no lo aceptaremos. Los productos devueltos o cambiados deben estar en su embalaje original e intactos, en buen estado y no afectarán las ventas secundarias. Si el embalaje o el producto están dañados, las ventas secundarias se verán afectadas. Si la empresa se niega a aceptarlo o lo da por no recibido, no lo reembolsaremos ni cambiaremos.