Acerca de la recepción de mercancías

Estimado/a, cada uno de nuestros productos se envía tras una inspección minuciosa. Por favor, confirme que los artículos estén intactos antes de firmar la recepción. Para proteger sus derechos, revíselos cuidadosamente antes de firmar la recepción. Cualquier pérdida causada por no inspeccionar los productos antes de firmar la recepción correrá a cargo del cliente. Si encuentra algún problema con los productos o si se dañan durante el transporte durante la inspección, no firme la recepción y contáctenos a tiempo. Una vez que la empresa de logística los devuelva, los reenviaremos sin cargo alguno.

Estimado/a, si envía la mercancía por logística, deberá recogerla en el punto de recogida. Le informaremos del peso o volumen y el coste de la mercancía al momento del envío para que pueda organizar su recogida.

【Servicio posventa】
Si tiene algún problema durante la recepción, la instalación o el uso, no dude en contactarnos. Podemos brindarle asesoramiento profesional en cualquier momento. Si detecta algún problema de calidad con el producto (no es artificial ni usado) después de recibirlo y necesita devolverlo o cambiarlo, lo devolveremos o cambiaremos sin condiciones tras la confirmación y nos haremos cargo de los gastos correspondientes. Una vez vendido un producto personalizado, no se podrá devolver ni cambiar a menos que no cumpla con los requisitos de personalización.